论文部分内容阅读
在竞争早已白热化的热水器市场,各大品牌纷纷出招,誓从这个广阔的市场中分得一杯羹,于是,同质化、低劣化产品层出不穷,最终结果往往不尽如人意,甚至两败俱伤。
2013年,中国家电企业的巨头之一——美的热水器另辟蹊径,倾力打造“活水洗浴”新概念,并推出结合“活水”专利技术的活水热水器,采取“品类切割”的营销战略,开拓了新的热水器市场,不仅成功规避对手的同质化竞争,在热水器市场上占据了完全的主动,而且通过突出和重新定义热水器的健康标准,远远抛离竞争对手,赢得了良好的社会效益和经济效益。面对《国际公关》的记者,美的热水器高级工程师彭海滨并没有对眼前的成绩透露出兴奋之意,他们的目标远不止于此。
首推活水热水器,将热水器市场一分为二
2012年,据互联网消费调研中心(ZDC)对热水器产品类型结构进行的调查显示,电热水器是市场主流类型,关注比例达到67.5%,是燃气热水器的两倍多,庞大的电热水器市场已经非常稳固,要从竞争激烈的市场中夺取更大的份额,取得品牌优势,对热水器企业来说是一个非常大的挑战,必须采取突破性的营销策略。
据了解,美的热水器历来以服务高品质生活人群为主要产品定位,在电热水器市场竞争不断加剧的2013年,美的热水器率先推出自己的新概念热水器——美的Tech活水热水器,并主推其自身研发的“活水”技术,其崇尚健康、活水洗浴的新概念,获得了不少消费者的共鸣。彭海滨告诉记者,“防电墙”等技术的不断完善,建立了一个电热水器的“安全时代”,而摆在用户面前的洗浴健康问题,长期以来没能得到有效解决,美的活水热水器应运而生,不仅是基于防电技术基础上的一次突破,更是对现有热水器技术和理念的革新,在“防电墙=安全标准”后树立“活水=健康标准”的新观念。
“活水”热水器的诞生,彻底解决了长久以来的电热水器冼浴健康问题,在电热水器市场中打出了自己的一片天,在概念的提出上先人_步,满足了消费者的健康需求,另外在技术上更是凭借国际领先的“活水”专利排污技术占据了绝对的优势,为自己建立了无形的技术壁垒,美的活水热水器的出现,对现有的热水器品类进行了重新分割,将电热水器市场一分为二,使得美的能够在同质化竞争中占据主动,迅速抢占先机。
主动出击,“三部曲”掀起美的“活水”革命
有行业专家分析,2013年家电市场逐渐复苏,电热水器市场竞争也越来越激烈,从而加速行业洗牌,美的紧锣密鼓推出的活水热水器可谓机遇和挑战并存,在整体市场品类已经比较稳固的市场中,美的活水热水器如何杀出一条活路?
对此,美的热水器事业部将2013年的营销战役总结为“活水革命三部曲”:
第一,打造健康洗浴卫士Mr-hot作为活水热水器的代言人,通过拟人化的轻熟男人格,向消费者发出“拯救洗浴健康”的口号,不仅显得活泼亲民,化解了消费者对新技术的陌生和隔阂,同时又促进了消费者对于健康洗浴的思考;
第二,富有针对性的传播策略。针对电热水器的主要受众年轻群体,活用新媒体沟通工具,在微信、微博、新闻客户端等多平台“全面空降”,给广大消费者造成视觉冲击和洗浴理念冲击,富有悬念的创意展示也引发了潜在消费者的好奇,促使他们主动检索Mr-Hot与“活水”“健康澡”等关键信息,实现首轮的信息覆盖;
第三,以Mr-Hot为载体的零距离互动。在坊间传闻沸沸扬扬之际,Mr-hot走向街头,开展“活水洗浴:正反PK战,请你做裁判”等洗浴知识的创意互动活动,让消费者成为互动舞台的主角,在趣怪互动中自然而然地接受活水洗浴的观念。同时,新开通的官方微信平台也开展了Mr-Hot紧急呼叫行动,凡是向Mr-Hot发出求救呼叫的用户均有机会赢得免费的热水器体验机会,这一新奇好玩、寓教于乐的体验令消费者趋之若鹜,单日新增粉丝800-1000人,保持了良好的活跃度。
线上线下的多元化联动,为美的活水热水器的热卖打造了良好的消费心理基础,挖掘了潜在的消费需求,打造亮点、包装亮点、突出亮点,美的热水器完成了从消费者的心智占领到价值取向的引导,美的“活水”品类切割战略实现了前所未有的突破。
“品类切割”战略,缔造热水器“活水时代”
美的率先提出“活水”新概念,瞬间就将热水器市场的天下一分为二,变“活水”热水器叫板“非活水”热水器,追求高品质洗浴体验的消费者迅速向技术更先进的“活水”热水器产品靠拢。围绕“活水”热水器的市场增长点,2013年上半年美的热水器的战略布局也向这一款新生代的明星产品倾斜,在前端营销拓展、售后服务配套升级等方面提供有力支持。与此同时,市场反响也证实了品类切割法则的威力。2013年上半年美的电热水器销售量同比增长15%,销售额同比增长达20%,活水热水器在产品梯队中的旗舰作用尤其明显。另据随机采访调查统计发现,莅临美的专柜的消费者对活水热水器的主动问询率达42%,足见“活水”概念热水器已经迅速吸引消费者的注意,预计将成为一股新兴的消费风潮。
“预计未来几年内,美的活水热水器将继续在电热水器市场占有领先地位,通过健康的冼浴方式,促使消费者的洗浴观念发生质的变革,带来洗浴体验的一次全新升级。”彭海滨说。
品类切割法可在饱和的竞争市场中创造新的空间,带动新的消费需求,有利于企业掌握标准制定与市场话语权,最终为产品奠定胜局。而美的正是运用“品类切割法则”的行家。回首2008年,美的作为家用豆浆机的后起之秀,凭借“无网研磨”技术,将整个豆浆机市场切割为“有网”豆浆机和“无网”豆浆机两个品类,重新定义豆浆机的应用标准,这一战略的实施开创了豆浆机的“无网时代”,在推出第一年就实现了零售额300%增长,抢下20%的市场份额。美的的实践证明,品类切割法能够有效克服传统家电红海困局的弊端,现在已经成为美的打破市场格局,开拓市场的利器。
此次美的热水器打造全新的“活水”概念,契合了美的热水器对产品链结构转型升级的目标,借助健康风尚兴起的“活水”概念以及Mr-hot虚拟形象的互动传播,成功为美的热水器的“品类切割”战略推波助澜。可以期待,在不久的将来,美的活水热水器在将成为电热水器更新换代的风向标产品,开创电热水器的活水时代。
2013年,中国家电企业的巨头之一——美的热水器另辟蹊径,倾力打造“活水洗浴”新概念,并推出结合“活水”专利技术的活水热水器,采取“品类切割”的营销战略,开拓了新的热水器市场,不仅成功规避对手的同质化竞争,在热水器市场上占据了完全的主动,而且通过突出和重新定义热水器的健康标准,远远抛离竞争对手,赢得了良好的社会效益和经济效益。面对《国际公关》的记者,美的热水器高级工程师彭海滨并没有对眼前的成绩透露出兴奋之意,他们的目标远不止于此。
首推活水热水器,将热水器市场一分为二
2012年,据互联网消费调研中心(ZDC)对热水器产品类型结构进行的调查显示,电热水器是市场主流类型,关注比例达到67.5%,是燃气热水器的两倍多,庞大的电热水器市场已经非常稳固,要从竞争激烈的市场中夺取更大的份额,取得品牌优势,对热水器企业来说是一个非常大的挑战,必须采取突破性的营销策略。
据了解,美的热水器历来以服务高品质生活人群为主要产品定位,在电热水器市场竞争不断加剧的2013年,美的热水器率先推出自己的新概念热水器——美的Tech活水热水器,并主推其自身研发的“活水”技术,其崇尚健康、活水洗浴的新概念,获得了不少消费者的共鸣。彭海滨告诉记者,“防电墙”等技术的不断完善,建立了一个电热水器的“安全时代”,而摆在用户面前的洗浴健康问题,长期以来没能得到有效解决,美的活水热水器应运而生,不仅是基于防电技术基础上的一次突破,更是对现有热水器技术和理念的革新,在“防电墙=安全标准”后树立“活水=健康标准”的新观念。
“活水”热水器的诞生,彻底解决了长久以来的电热水器冼浴健康问题,在电热水器市场中打出了自己的一片天,在概念的提出上先人_步,满足了消费者的健康需求,另外在技术上更是凭借国际领先的“活水”专利排污技术占据了绝对的优势,为自己建立了无形的技术壁垒,美的活水热水器的出现,对现有的热水器品类进行了重新分割,将电热水器市场一分为二,使得美的能够在同质化竞争中占据主动,迅速抢占先机。
主动出击,“三部曲”掀起美的“活水”革命
有行业专家分析,2013年家电市场逐渐复苏,电热水器市场竞争也越来越激烈,从而加速行业洗牌,美的紧锣密鼓推出的活水热水器可谓机遇和挑战并存,在整体市场品类已经比较稳固的市场中,美的活水热水器如何杀出一条活路?
对此,美的热水器事业部将2013年的营销战役总结为“活水革命三部曲”:
第一,打造健康洗浴卫士Mr-hot作为活水热水器的代言人,通过拟人化的轻熟男人格,向消费者发出“拯救洗浴健康”的口号,不仅显得活泼亲民,化解了消费者对新技术的陌生和隔阂,同时又促进了消费者对于健康洗浴的思考;
第二,富有针对性的传播策略。针对电热水器的主要受众年轻群体,活用新媒体沟通工具,在微信、微博、新闻客户端等多平台“全面空降”,给广大消费者造成视觉冲击和洗浴理念冲击,富有悬念的创意展示也引发了潜在消费者的好奇,促使他们主动检索Mr-Hot与“活水”“健康澡”等关键信息,实现首轮的信息覆盖;
第三,以Mr-Hot为载体的零距离互动。在坊间传闻沸沸扬扬之际,Mr-hot走向街头,开展“活水洗浴:正反PK战,请你做裁判”等洗浴知识的创意互动活动,让消费者成为互动舞台的主角,在趣怪互动中自然而然地接受活水洗浴的观念。同时,新开通的官方微信平台也开展了Mr-Hot紧急呼叫行动,凡是向Mr-Hot发出求救呼叫的用户均有机会赢得免费的热水器体验机会,这一新奇好玩、寓教于乐的体验令消费者趋之若鹜,单日新增粉丝800-1000人,保持了良好的活跃度。
线上线下的多元化联动,为美的活水热水器的热卖打造了良好的消费心理基础,挖掘了潜在的消费需求,打造亮点、包装亮点、突出亮点,美的热水器完成了从消费者的心智占领到价值取向的引导,美的“活水”品类切割战略实现了前所未有的突破。
“品类切割”战略,缔造热水器“活水时代”
美的率先提出“活水”新概念,瞬间就将热水器市场的天下一分为二,变“活水”热水器叫板“非活水”热水器,追求高品质洗浴体验的消费者迅速向技术更先进的“活水”热水器产品靠拢。围绕“活水”热水器的市场增长点,2013年上半年美的热水器的战略布局也向这一款新生代的明星产品倾斜,在前端营销拓展、售后服务配套升级等方面提供有力支持。与此同时,市场反响也证实了品类切割法则的威力。2013年上半年美的电热水器销售量同比增长15%,销售额同比增长达20%,活水热水器在产品梯队中的旗舰作用尤其明显。另据随机采访调查统计发现,莅临美的专柜的消费者对活水热水器的主动问询率达42%,足见“活水”概念热水器已经迅速吸引消费者的注意,预计将成为一股新兴的消费风潮。
“预计未来几年内,美的活水热水器将继续在电热水器市场占有领先地位,通过健康的冼浴方式,促使消费者的洗浴观念发生质的变革,带来洗浴体验的一次全新升级。”彭海滨说。
品类切割法可在饱和的竞争市场中创造新的空间,带动新的消费需求,有利于企业掌握标准制定与市场话语权,最终为产品奠定胜局。而美的正是运用“品类切割法则”的行家。回首2008年,美的作为家用豆浆机的后起之秀,凭借“无网研磨”技术,将整个豆浆机市场切割为“有网”豆浆机和“无网”豆浆机两个品类,重新定义豆浆机的应用标准,这一战略的实施开创了豆浆机的“无网时代”,在推出第一年就实现了零售额300%增长,抢下20%的市场份额。美的的实践证明,品类切割法能够有效克服传统家电红海困局的弊端,现在已经成为美的打破市场格局,开拓市场的利器。
此次美的热水器打造全新的“活水”概念,契合了美的热水器对产品链结构转型升级的目标,借助健康风尚兴起的“活水”概念以及Mr-hot虚拟形象的互动传播,成功为美的热水器的“品类切割”战略推波助澜。可以期待,在不久的将来,美的活水热水器在将成为电热水器更新换代的风向标产品,开创电热水器的活水时代。