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证券公司客户关系管理是以客户为中心的一种管理方式,对于形成自身核心竞争力具有重要的意义。我国证券公司客户关系管理处于前期阶段,还存在许多缺陷。当前,证券公司客户关系管理的重点应放在有效客户细分、开展客户培训、培养潜在客户上。在实施方式上,应采取现代信息技术与传统手段的有效结合。
浅谈证券公司客户关系管理
【摘 要】
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证券公司客户关系管理是以客户为中心的一种管理方式,对于形成自身核心竞争力具有重要的意义。我国证券公司客户关系管理处于前期阶段,还存在许多缺陷。当前,证券公司客户关
【机 构】
：
山西煤炭职业技术学院
【出 处】
：
中共山西省委党校学报
【发表日期】
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2009年03期
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