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多模态话语指运用听觉、视觉、触觉等多种感觉，通过语言、图像、声音、动作等多种手段和符号资源进行交际的现象，对语言多模态的研究有利于表达和交际。本文建立了适用于电话语境的多模态分析框架，提出模态间的强化作用和弱化作用概念，并通过对电话营销多模态话语的调查和实证研究发现，以电话为信道的语境不仅涉及到听觉模态，还涉及视觉模态，视觉模态能够通过听觉模态传递给释话人。