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【摘要】本文首先分析了商务英语的课程特点及采用传统教学手段教授该课程所存在的问题，进而介绍了运用FrontPage2000制作商务英语教学课件的优势所在， 并详细地说明了设计该课件的理论依据、框架结构以及设计与维护原则。
【关键词】多媒体;商务英语;Frontpage2000
在现代教育技术中， 用多媒体CAI 课件的形式进行教学，可以做到图文声像并茂，内容丰富多彩，教学效果比较理想。掌握并应用好CAI 课件，对提高课堂教学效果有很大帮助。目前国内针对大学英语这种学习群体较大的公共课程的多媒体课件较多，但对于商务英语这类学习群体数量有限的多媒体课件较少。即使有，大部分软件用于个人自学是非常优秀的， 应用于教学却不太适应， 在选材上与课堂教学的要求不能吻合， 在特定的教学对象和教学环境下这些软件只有部分被采用。
一、商务英语教学特点及其课件设计要求
商务英语是一门实用性很强的课程，其教学重点是使学生熟悉各种商务文本（书信、报告、备忘录、单证、票据等）的格式、语言特点以及各种商务场景对话与礼仪。因此在课堂中需要向学生呈示各种商务文本的格式及音频、视频材料。CAI 课件的设计和制作可以说是用计算机代替传统的笔和纸所进行的新的备课方式，它在情境和感官上对学生的认知起到强化作用。这种作用是用笔和纸体现不出来的。因此，如果能设计一种课件模式，能将上述教具媒体融为一体，由授课教师自行操作并修改使用，就可大大提高课堂效率。优秀的教学课件有赖于计算机编程人员与经验丰富的教师的协作，否则制作出的软件要么因缺乏教学理论的支撑而空洞无物、效果较差，要么因缺乏计算机编程知识而造成软件生动性和交互性不够。所以，从设计成本考虑，只有像大学英语这样的大规模的公外课程教学软件才可能组织多方专业人员编写（如由上海外语教育出版社编写的大学英语教学光盘），而用于像商务英语这样的专业英语课程教学软件则较少。那么有没有一种简单易学的软件能够使任课教师根据学生的程度和学习情况自行编写教学课件呢？
二、利用FrontPage 设计建立一个商务英语课件模型
目前，无需专业的编程知识就能够进行课件编写的软件主要有PowerPoint、Author ware、FrontPage等。由于大多数英语教师对Word和PowerPoint比较熟悉，从用法上，PowerPoint和FrontPage 同Word比较接近，简单易学。但是PowerPoint主要用于文稿显示，且每张显示篇幅有限，对于课堂活动繁多，结合听、说、读、写、看等多种技能的商务英语课程，PowerPoint有一定的局限性。而FrontPage 是美国微软公司推出的用于办公自动化的软件包Office2000中的网页制作软件，主要功能是设计网页，建立和发布网站。其特点是每个页面可容纳信息量大，通过多个页面的链接，结合声音、图像、文字、视频等多种媒体手段，内容丰富多彩，运用于教学尤其是商务英语教学中效果比较理想。
三、课件设计
1. 课件设计的教学理论依据。商务英语课件的设计应基于认知学理论。认知学强调的是体验，Lakoff 与Johnson指出：“概念是通过身体/大脑和对世界的体验而形成的，并只有通过它们才能被理解。”因此，课件的设计是通过看、听、读、说、写等多种方式多方位地刺激以使学生有生动的体验，通过简单按钮形式使教师根据需要自由设计组合授课程序并选材，以使授课教师具有更大的自主权。
2. 设计步骤。（1）确定概念模型。在设计课件的开始阶段，先要确定概念模型。根据认知学理论，隐喻在概念的整个形成过程中始终起作用。所以首先应选择一种隐喻方式来设计界面，其目的是尽可能地使界面虚拟的教学环境接近教师的习惯和期望，并做到其内部的连贯一致。只有这样才能方便用户使用。
（2）选择适当的隐喻方式确定课件的总体框架。对于多数英语教师来讲，他们习惯于以教材为主要载体，借助其他辅助工具实现某一教学目标。他们最习惯于书本的章节编排方式及音、视频按钮播放方式。因此整个课件框架以教材的章节形式编排，每一章由一个主网页和多个普通网页组成，网页中以悬浮按钮的形式分别链接到带有读、听、看、说、写等各项活动内容的网页，除此之外还有一个课堂活动安排可选模式网页，教师既可根据推荐的步骤与材料授课，亦可根据自行编排组合的步骤上课。各网页的顶端都有目前网页所处位置标示，网页标题下有一排红色按钮可方便地链接到其他网页实现各项技能活动间的自由转换（如从读转到听、说或写网页）;此外，网页下部还有一排蓝色按钮链接到上一章主页面、下一章主页面、目录页面或退出，这样就使得整个课件像一本书一样查找定位简单方便。教师备课时只需建立一个新网页，敲入听说读写等活动安排顺序，再从各项技能活动网页中选定材料并建立链接即可，上课时则只需点击按钮。课件的总体框架结构如图1所示。
（3）设计章节主页。各章节主页的主要功能是：① 显示章节标题;②列举该章要学习的主题或重点内容;③设置悬浮按钮组自由选择进入有关听、说、读、写、看等技能训练活动的网页;④通过悬浮按钮组实现章节间、章节与目录间的转换以及退出。图2是有关Companies这一章的主网页。
（4）设计底层网页。底层网页指的是位于框架最下层的网页，例如图1中的Article 1或Listening Task 1所处的网页。这种网页除了含有主要授课内容和用于实现各种不同技能活动以及章节转换的功能按钮外，还在左侧设有几个长方形的灰色悬浮按钮供教师选用。例如在Listening网页中，需要将按钮分别命名為Keys和Tape script并链接到相应的网页，这样只需点击相关按钮即可在屏幕上显示听力答案和原文。比起传统课堂上由教师口述答案，这种方式更清晰更省时，避免了教师上课携带多种材料的麻烦，同时也避免了因听力答案印在学生用书上而造成结果失真的局面。 （5）网页的一致性与差异性。该课件就如同一棵枝繁叶茂的树一样，网页层次较多，链接密集，置身其中很容易迷失方向。仅仅通过在页面顶部标示当前页面所处位置尚不能做到一目了然， 只有通过背景主题的选取来实现同层网页的一致性和不同层网页的差异性。主题是一组可应用在网页上的设计元素和颜色方案，主题赋予网页一致和引人注目的外观。FrontPage 包含很多可以立即使用的主题，可以根据需求使用或修改这些主题，还可使用格式菜单中的背景选项导入图片。当然所选的主题或背景不能过于花哨，否则会喧宾夺主，分散学生的注意力。对于共处同一层的页面尽量选择同一种主题背景，而对于不同层面上的网页则应通过不同的主题背景区分开来。另外还可插入一些小图标进一步区分同一层面上具有相同主题背景的网页。如Listening网页可用一个类似喇叭状的图标，Reading网页使用书本状图标，但各章的Listening 和Reading 网页的图标必须保持一致。
3. 课堂上的师生关系与人机关系。对于多数CALL软件来说，因其使用对象是学习者，因此主要存在的是人机关系。但课件则有所不同，由计算机充当语言教师毕竟有很大的局限性。第一，它只能就一些较为客观的内容对学习者作出评价，而对于主观性较强的活动，如口语表达及书写等很难作出评判。第二，它不可能像教师一样组织两个甚至多个学习者之间的交流活动。因此，组织课堂学习时，计算机只能起辅助作用，而教师才是主导。只有教师才能根据学生的实际情况确定学习重点，选择材料，安排并组织课堂活动，发现问题并及时予以纠正。因此在课堂上，不能过多地滥用这种现代技术。如果任课教师没有以一种正确的教学思想为支撑，不能有效地组织课堂，只是像操作员一样点击鼠标键盘，其教学效果很可能会比用传统的书本教具差得多。
4.课件的维护与修改。用FrontPage 编写的该课件不但使用容易，维护修改起来也十分方便。FrontPage 为用户提供了导航视图，它的作用类似上面的框架图，可以显示出各网页之间彼此相关联的情形。此外，通过工具栏上的超链接还可检查各网页的链接状况。只需在 “报表” 工具栏单击“验证超链接”，单击 “验证所有超链接”，然后单击 “开始”， 当前站点上所有的超链接状态都将被显示出来。一旦建立起这种树形框架模式，修改该课件时更加简单，只需添加或删除相应网页。例如，要添加一篇阅读材料，首先套用其他Reading网页的格式建立一个新网页，键入要添加的阅读材料并在上一层网页的阅读材料目录中加入新标题，然后建立链接即可。这样的修改既不用改动整体框架，也不会影响其他网页与链接。
四、结语
用FrontPage制作的商务英语课件能缩短备课时间，提高课堂效率，增强教学的生动性，并以多媒体方式使学生接受多种感官刺激，从而获得全身心体验。无论是从语言习得及认知学理论，还是从教学实践来看都是行之有效的。对于缺乏计算机编程知识的英语教师，FrontPage 简单易学，方便好用。它不但可以运用到商务英语课件制作中，还可运用到其他英语课程的课件设计中，对于英语教师而言，这是一种较理想的课件设计软件。
参考文献：
[1]Lakoff G， Johnson M. . Metaphors We Live by[M]. Chicago and London ： University of Chicago Press， 1980.
[2]Lakoff G， Johnson M. Philosophy in the Flesh —The Embodied Mind and Its Challenge to Western Thought[M]. New York： Basic Books， 1999.
[3]于蘇新，陈新.制作英语课文的CAI课件模块[J].外语电化教学， 2000（3）：53-54.
【关键词】多媒体;商务英语;Frontpage2000
在现代教育技术中， 用多媒体CAI 课件的形式进行教学，可以做到图文声像并茂，内容丰富多彩，教学效果比较理想。掌握并应用好CAI 课件，对提高课堂教学效果有很大帮助。目前国内针对大学英语这种学习群体较大的公共课程的多媒体课件较多，但对于商务英语这类学习群体数量有限的多媒体课件较少。即使有，大部分软件用于个人自学是非常优秀的， 应用于教学却不太适应， 在选材上与课堂教学的要求不能吻合， 在特定的教学对象和教学环境下这些软件只有部分被采用。
一、商务英语教学特点及其课件设计要求
商务英语是一门实用性很强的课程，其教学重点是使学生熟悉各种商务文本（书信、报告、备忘录、单证、票据等）的格式、语言特点以及各种商务场景对话与礼仪。因此在课堂中需要向学生呈示各种商务文本的格式及音频、视频材料。CAI 课件的设计和制作可以说是用计算机代替传统的笔和纸所进行的新的备课方式，它在情境和感官上对学生的认知起到强化作用。这种作用是用笔和纸体现不出来的。因此，如果能设计一种课件模式，能将上述教具媒体融为一体，由授课教师自行操作并修改使用，就可大大提高课堂效率。优秀的教学课件有赖于计算机编程人员与经验丰富的教师的协作，否则制作出的软件要么因缺乏教学理论的支撑而空洞无物、效果较差，要么因缺乏计算机编程知识而造成软件生动性和交互性不够。所以，从设计成本考虑，只有像大学英语这样的大规模的公外课程教学软件才可能组织多方专业人员编写（如由上海外语教育出版社编写的大学英语教学光盘），而用于像商务英语这样的专业英语课程教学软件则较少。那么有没有一种简单易学的软件能够使任课教师根据学生的程度和学习情况自行编写教学课件呢？
二、利用FrontPage 设计建立一个商务英语课件模型
目前，无需专业的编程知识就能够进行课件编写的软件主要有PowerPoint、Author ware、FrontPage等。由于大多数英语教师对Word和PowerPoint比较熟悉，从用法上，PowerPoint和FrontPage 同Word比较接近，简单易学。但是PowerPoint主要用于文稿显示，且每张显示篇幅有限，对于课堂活动繁多，结合听、说、读、写、看等多种技能的商务英语课程，PowerPoint有一定的局限性。而FrontPage 是美国微软公司推出的用于办公自动化的软件包Office2000中的网页制作软件，主要功能是设计网页，建立和发布网站。其特点是每个页面可容纳信息量大，通过多个页面的链接，结合声音、图像、文字、视频等多种媒体手段，内容丰富多彩，运用于教学尤其是商务英语教学中效果比较理想。
三、课件设计
1. 课件设计的教学理论依据。商务英语课件的设计应基于认知学理论。认知学强调的是体验，Lakoff 与Johnson指出：“概念是通过身体/大脑和对世界的体验而形成的，并只有通过它们才能被理解。”因此，课件的设计是通过看、听、读、说、写等多种方式多方位地刺激以使学生有生动的体验，通过简单按钮形式使教师根据需要自由设计组合授课程序并选材，以使授课教师具有更大的自主权。
2. 设计步骤。（1）确定概念模型。在设计课件的开始阶段，先要确定概念模型。根据认知学理论，隐喻在概念的整个形成过程中始终起作用。所以首先应选择一种隐喻方式来设计界面，其目的是尽可能地使界面虚拟的教学环境接近教师的习惯和期望，并做到其内部的连贯一致。只有这样才能方便用户使用。
（2）选择适当的隐喻方式确定课件的总体框架。对于多数英语教师来讲，他们习惯于以教材为主要载体，借助其他辅助工具实现某一教学目标。他们最习惯于书本的章节编排方式及音、视频按钮播放方式。因此整个课件框架以教材的章节形式编排，每一章由一个主网页和多个普通网页组成，网页中以悬浮按钮的形式分别链接到带有读、听、看、说、写等各项活动内容的网页，除此之外还有一个课堂活动安排可选模式网页，教师既可根据推荐的步骤与材料授课，亦可根据自行编排组合的步骤上课。各网页的顶端都有目前网页所处位置标示，网页标题下有一排红色按钮可方便地链接到其他网页实现各项技能活动间的自由转换（如从读转到听、说或写网页）;此外，网页下部还有一排蓝色按钮链接到上一章主页面、下一章主页面、目录页面或退出，这样就使得整个课件像一本书一样查找定位简单方便。教师备课时只需建立一个新网页，敲入听说读写等活动安排顺序，再从各项技能活动网页中选定材料并建立链接即可，上课时则只需点击按钮。课件的总体框架结构如图1所示。
（3）设计章节主页。各章节主页的主要功能是：① 显示章节标题;②列举该章要学习的主题或重点内容;③设置悬浮按钮组自由选择进入有关听、说、读、写、看等技能训练活动的网页;④通过悬浮按钮组实现章节间、章节与目录间的转换以及退出。图2是有关Companies这一章的主网页。
（4）设计底层网页。底层网页指的是位于框架最下层的网页，例如图1中的Article 1或Listening Task 1所处的网页。这种网页除了含有主要授课内容和用于实现各种不同技能活动以及章节转换的功能按钮外，还在左侧设有几个长方形的灰色悬浮按钮供教师选用。例如在Listening网页中，需要将按钮分别命名為Keys和Tape script并链接到相应的网页，这样只需点击相关按钮即可在屏幕上显示听力答案和原文。比起传统课堂上由教师口述答案，这种方式更清晰更省时，避免了教师上课携带多种材料的麻烦，同时也避免了因听力答案印在学生用书上而造成结果失真的局面。 （5）网页的一致性与差异性。该课件就如同一棵枝繁叶茂的树一样，网页层次较多，链接密集，置身其中很容易迷失方向。仅仅通过在页面顶部标示当前页面所处位置尚不能做到一目了然， 只有通过背景主题的选取来实现同层网页的一致性和不同层网页的差异性。主题是一组可应用在网页上的设计元素和颜色方案，主题赋予网页一致和引人注目的外观。FrontPage 包含很多可以立即使用的主题，可以根据需求使用或修改这些主题，还可使用格式菜单中的背景选项导入图片。当然所选的主题或背景不能过于花哨，否则会喧宾夺主，分散学生的注意力。对于共处同一层的页面尽量选择同一种主题背景，而对于不同层面上的网页则应通过不同的主题背景区分开来。另外还可插入一些小图标进一步区分同一层面上具有相同主题背景的网页。如Listening网页可用一个类似喇叭状的图标，Reading网页使用书本状图标，但各章的Listening 和Reading 网页的图标必须保持一致。
3. 课堂上的师生关系与人机关系。对于多数CALL软件来说，因其使用对象是学习者，因此主要存在的是人机关系。但课件则有所不同，由计算机充当语言教师毕竟有很大的局限性。第一，它只能就一些较为客观的内容对学习者作出评价，而对于主观性较强的活动，如口语表达及书写等很难作出评判。第二，它不可能像教师一样组织两个甚至多个学习者之间的交流活动。因此，组织课堂学习时，计算机只能起辅助作用，而教师才是主导。只有教师才能根据学生的实际情况确定学习重点，选择材料，安排并组织课堂活动，发现问题并及时予以纠正。因此在课堂上，不能过多地滥用这种现代技术。如果任课教师没有以一种正确的教学思想为支撑，不能有效地组织课堂，只是像操作员一样点击鼠标键盘，其教学效果很可能会比用传统的书本教具差得多。
4.课件的维护与修改。用FrontPage 编写的该课件不但使用容易，维护修改起来也十分方便。FrontPage 为用户提供了导航视图，它的作用类似上面的框架图，可以显示出各网页之间彼此相关联的情形。此外，通过工具栏上的超链接还可检查各网页的链接状况。只需在 “报表” 工具栏单击“验证超链接”，单击 “验证所有超链接”，然后单击 “开始”， 当前站点上所有的超链接状态都将被显示出来。一旦建立起这种树形框架模式，修改该课件时更加简单，只需添加或删除相应网页。例如，要添加一篇阅读材料，首先套用其他Reading网页的格式建立一个新网页，键入要添加的阅读材料并在上一层网页的阅读材料目录中加入新标题，然后建立链接即可。这样的修改既不用改动整体框架，也不会影响其他网页与链接。
四、结语
用FrontPage制作的商务英语课件能缩短备课时间，提高课堂效率，增强教学的生动性，并以多媒体方式使学生接受多种感官刺激，从而获得全身心体验。无论是从语言习得及认知学理论，还是从教学实践来看都是行之有效的。对于缺乏计算机编程知识的英语教师，FrontPage 简单易学，方便好用。它不但可以运用到商务英语课件制作中，还可运用到其他英语课程的课件设计中，对于英语教师而言，这是一种较理想的课件设计软件。
参考文献：
[1]Lakoff G， Johnson M. . Metaphors We Live by[M]. Chicago and London ： University of Chicago Press， 1980.
[2]Lakoff G， Johnson M. Philosophy in the Flesh —The Embodied Mind and Its Challenge to Western Thought[M]. New York： Basic Books， 1999.
[3]于蘇新，陈新.制作英语课文的CAI课件模块[J].外语电化教学， 2000（3）：53-54.