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故障现象:一辆底盘号为W251的R350,客户反映该车后备箱门打不开,自从在本店保养完以后就出现这种现象。服务顾问当场对故障进行核实,用手拨动后备箱门开关听见有电机运转的声音,但是好像动力不足,转一下就停了。再次拨动开关又听见微弱的声音,时间很短,但是门还是打不开,就连一点开的迹象都没有。