【摘 要】
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科学准确评价不同政府门户网站的政务服务能力,是有效推进数字政府治理、深化“互联网+政务服务”的必然要求.本文以新疆13个地州政府门户网站为研究对象,基于其2019年发布的
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科学准确评价不同政府门户网站的政务服务能力,是有效推进数字政府治理、深化“互联网+政务服务”的必然要求.本文以新疆13个地州政府门户网站为研究对象,基于其2019年发布的“自检性”工作年度报表,并从中选取3个有效指标进行分析,对新疆政府门户网站政务服务能力建设现状进行诊断,认为新疆政府门户网站政务服务能力建设虽取得了成绩.但在解读回应、办事服务能力提升等方面依然存在很大改进空间,未来需要在高度复杂性的行政环境中,坚持“以公众为中心”原则,加强学习与调查研究,推进协同创新,着力打造好服务型政务网站平台.
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