【摘 要】
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目的探讨高效、全程优质服务的护理排班模式。方法在原有人力基础上,改变人力结构,实施全夜制APN模式,把病房护士与产房助产士的固定班合在一块实行APN排班并责任到人。结果
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目的探讨高效、全程优质服务的护理排班模式。方法在原有人力基础上,改变人力结构,实施全夜制APN模式,把病房护士与产房助产士的固定班合在一块实行APN排班并责任到人。结果不同学历、不同职称、不同年资护理人员重症护理思维能力有差异。本科、大专学历护理人员思维能力明显好于中专学历护理人员,主管护师的护理思维能力明显好于护师与护士,2008年7月至2009年8月调查3200例,收回3200份,患者综合满意度为99%,2008年7月以前的综合满意度为93%,提高了6%。结论运用APN排班模式,明显提高了护理效果,对护士业务起到互补、促进作用。
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