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目的构建失能老年人社区居家养老服务质量评价量表并进行信效度检验。方法以SERVQUAL理论为指导,通过文献回顾、质性访谈、德尔菲专家咨询,拟定预调查量表。选取183名失能老年人和家庭照顾者进行调查。结果最终形成的量表包含6个维度、23个条目,累积方差贡献率为67.368%。量表Cronbach′sα系数为0.922,各维度Cronbach′sα系数0.633~0.874;重测信度为0.716。结论编制的失能老年人社区居家养老服务质量评价量表具有较好的信、效度,可以作为失能老年人社区居家养老服务质量评价工具