【摘 要】
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"互联网+政务服务"的大力推行,给电子政务服务带来了新的机遇与挑战。政务服务的优化供给依赖于协同基础上的业务重组与流程再造,相关数据的实质性共享则是其重要基础。结合
【基金项目】
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国家自然科学基金重点项目“非传统安全问题风险识别与防范机制——以智慧城市治理中的信息共享与使用为例”(项目编号:71734002,项目负责人:徐晓林)
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"互联网+政务服务"的大力推行,给电子政务服务带来了新的机遇与挑战。政务服务的优化供给依赖于协同基础上的业务重组与流程再造,相关数据的实质性共享则是其重要基础。结合武汉市"互联网+政务服务"改革实践,对政务服务数据共享面临的挑战进行了分析。武汉市虽然已取得一定改革成效,但与其他兄弟城市类似,也面临着因前期"缺规划少标准""重建设轻运维""重硬件轻软件""重宣传轻落实"等共性问题所造成的数据孤岛、数据烟囱等问题,数据共享遇到了体制机制与技术上的双重障碍。实践表明,已有相关研究提出的部分对策,并不能很好地应对"互联网+"背景下武汉市政务服务发展的瓶颈问题,需要从底层做起,从标准化入手,逐步应用、完善云端平台,分阶段、有重点地推进政务服务数据的共享,促进政务服务效率与质量的提升。
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