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随着经济社会的不断发展，人们对生活质量的要求不断提高，患者不仅仅满足于治疗，对服务质量要求更高更严。护士作为服务群众、服务患者的白衣天使，如何树立以人为本的理念，把人性化服务贯穿于护理工作的全过程，最大限度地提升患者的满意度，是新时期增强医院服务社会、服务民生的核心竞争力。
以人性化服务促进护理工作新发展
【摘 要】
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随着经济社会的不断发展，人们对生活质量的要求不断提高，患者不仅仅满足于治疗，对服务质量要求更高更严。护士作为服务群众、服务患者的白衣天使，如何树立以人为本的理念，把人性化
【机 构】
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延安市人民医院肾内科 716000
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2014年6期
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