【摘 要】
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中国移动通信提出的全球通A＋体验概念的背后代表了全方位的、不断的自我改进。这种通过自我超越直到更好，永远把最好的业务和服务提供给客户的理念不仅包含了中国移动诸多业务
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中国移动通信提出的全球通A＋体验概念的背后代表了全方位的、不断的自我改进。这种通过自我超越直到更好，永远把最好的业务和服务提供给客户的理念不仅包含了中国移动诸多业务方面的积累和进步，同时也集中体现了中国移动对客户潜在需求的不断满足。提供个性化、全方位的优质服务，是—个长期、系统的工程，也是中国移动服务建设的目标。全球通为客户提供的多种多样的交费方式就是个很好的个性化服务代表。
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