【摘 要】
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目的 :探讨PDCA(计划、实行、检查、行动)循环在我院门诊药房用药咨询中的应用。方法 :回顾性比较分析2017年7—2017年12月我院门诊药房运用PDCA循环法前后两种不同管理方法
【机 构】
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郑州大学附属肿瘤医院/河南省肿瘤医院药学部
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目的 :探讨PDCA(计划、实行、检查、行动)循环在我院门诊药房用药咨询中的应用。方法 :回顾性比较分析2017年7—2017年12月我院门诊药房运用PDCA循环法前后两种不同管理方法。结果 :运用PDCA循环管理法后,门诊药房用药咨询的总例数有了明显提高,增幅主要集中在药品的用法用量、不良反应、配伍禁忌及药物的相互作用等方面,达到了预期目标。结论 :运用PDCA循环法对门诊用药咨询进行管理具有显著的效果,能够提高我院药物咨询服务的质量,促进合理用药。
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