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提出知识密集型组织知识工作者效率的表现形式之一是知识工作者一信息系统交互效率；分析了知识工作者一信息系统交互效率的特点；提出知识工作者一信息系统交互效率度量指标的概念模型；并以某供应商关系管理信息系统为操作平台进行了实验，对实验数据做了Pearson相关分析和回归分析，研究结果表明：在交互效率不容易直接测量时，通过用户对IS易用性和IS有用性感知来间接测量；交互效果通过交互满意度感知、结果满意度自评和结果满意度后评价等指标来间接测量。