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社会的发展和人们思维方式的转变推动着人们的需求在不断的变化。这种变化呈现出一种多样化的趋势:高层次化、情感化、个性化、多样化、展示性以及它们相互交叉的复合化。顾客需求的变化直接体现于其自身的购买行为并最终影响企业的经营管理活动。因此,企业应该把握基本规律,不断调整企业的经营策略来获取竞争优势。
顾客需求变化趋势分析
【摘 要】
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社会的发展和人们思维方式的转变推动着人们的需求在不断的变化。这种变化呈现出一种多样化的趋势:高层次化、情感化、个性化、多样化、展示性以及它们相互交叉的复合化。顾
【机 构】
：
山东英才职业技术学院,山东英才职业技术学院 山东济南250104,山东济南250104
【出 处】
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科技信息(科学教研)
【发表日期】
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2008年15期
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