ERP成功实施的条件

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  摘 要:ERP对企业来说听起来已经不那么陌生,甚至有些企业已经购买了ERP软件,并且实施了ERP 系统,但为什么却没有达到预期的效果,增加收入节俭成本,主要原因在于他们没有真正理解ERP的含义及对ERP成功实施的条件没有掌握。成功的实施ERP应该包括有准备的企业+合适的软件+有效地实施,该文主要就从这三点做详细的说明。
  关键词:ERP软件;ERP系统;成功条件
  
  一、有准备的企业
  (一)知识更新
  企业的决策人和管理者、甚至普通员工,都有必要不断学习、研究和掌握现代企业管理思想、方法及信息技术的最新发展,以现代管理理论和信息技术武装头脑,开阔眼界。
  (二)数据规范
  数据规范化是实现信息集成的首要条件,由此才能保证数据的及时、准确和完整。
  (三)机构重组
  传统需要几步或几个部门完成的工件,在ERP中可能一次就可以完成。ERP软件模块虽然按功能划分,但是每个模块中的应用程序并不限定在某个部门使用,即ERP是面向工作流的。因此,企业有必要在业务流程和组织机构方面加以调整和变革,实行机构重组,而这正是ERP系统实施难度最大的环节。
  (四)全员动员
  ERP是企业级的信息集成,它应用到企业的方方面面,涉及到每一个员工,要求全体员工的积极参与,各负其责。另外,企业最高领导人的亲自参与,是保证ERP系统成功实施的必不可少的因素。
  (五)风险控制
  ERP系统内容庞大,模块繁多,模块间的关联也较复杂,实施周期长,难度大,相应的系统实施风险也很大。很多企业在ERP产品的选型、项目的管理、费用的控制以及未来企业业务的重组等等方面考虑不足,造成ERP系统的实施半途而废,不但浪费大量资金、时间,而且还对ERP本身发生怀疑,对现代企业管理产生畏惧情绪。
  二、合适的软件
  (一)根据自己的需求选择合适的软件
  我们选购任何一件耐用商品,都要考虑功能、易用性、价格等因素,选择ERP软件也不例外,但ERP系统软件不同于一般的商品不满意可以更换,它不仅需要复杂的实施与配置,而且一旦应用很难更换,对业务会产生长期而深远的影响。因此,软件选择必须慎重,要将适用性放在首要位置,从企业战略目标出发,梳理、优化业务流程,确定关键功能需求以及改善的目标和远景,然后再对软件进行评估和选择。
  所谓适用性包含两层含义:首先,企业在不同的发展阶段,其业务战略、运作体系、管理架构、业务流程都有很大差别,因此对于IT系统有不同的需求,ERP软件一定要满足企业现有业务运作的需要,不能超越现有业务发展阶段太远;其次,要能符合企业未来一定时期内业务发展的需要,有一定的扩展性。
  (二)考虑整体成本
  ERP软件作为一种特殊的商品,它的安装、实施、维护和开发都十分复杂,需要企业投入大量的人力、物力和财力。所以,不同于一般的商品,ERP软件的成本要素主要由以下六部分组成:基础软件费用、第三方软件费用、开发工具费用、安装费用、软件系统实施费用以及第一年维护费用。此外,与系统实施密切相关的费用可能还包括企业购买PC、服务器、网络设备等硬件产品以及操作系统和数据库产品的费用、人员培训费用以及很多无形的隐含成本。所以,必须系统地考虑整体拥有成本,不能单看一两项报价。
  (三)选择服务与选择软件同等重要
  大多数套装管理软件都需要进行配置和调试安装,因此,大多数企业都需要第三方咨询服务机构的帮助――即借助专业的IT应用咨询公司。从某种角度上讲,选择专业的服务商比选择具体的软件产品更为重要。
  三、成功的实施
  (一)领导重视,全员参与
  企业实施ERP系统是对企业整体流程的改进和提高,实施的过程必然遇到巨大的阻力,没有“一把手”的信心和决心是不可能取得成功。而且ERP项目的实施与每一个员工的工作都息息相关,要想取得项目的成功就必修让每一个相关的员工参与进来。
  (二)流程重组
  由于ERP系统不单单是一个管理软件而且还是先进的管理思想,要想成功实施ERP系统就要对企业原有流程进行重组,这是企业是否成功实施ERP的核心,有些企业就是将ERP的实施留在表层而没有对原流程进行重组,最终决定了ERP实施的失败。
  (三)做好二次开发工作
  二次开发要增加或修改软件的功能,涉及软件的源程序,需要由咨询顾问或软件供应商的专业技术人员完成。
  二次开发的工作量和复杂程度较大,会增加实施成本和实施周期,同时增加整体测试的难度,影响今后的软件升级,因此应慎重考虑,把二次开发限定在最小范围。
  应综合考虑是修改现行管理程序,还是一定要修改软件。
  四、结束语
  ERP系统是一个先进的管理思想,要想成功实施ERP系统首先要做好准备工作,这是ERP系统成功实施的前提,而选择合适的ERP软件为成功实施ERP系统作保障,因为这不仅是选择了ERP软件也是选择了战略合作伙伴,为公司的发展和产品的升级大好基础,最后企业要对原流程进行重组,这是ERP系统成功实施的核心。
  参考文献:
  [1]胡宇辰.关于我国企业实施ERP的思考[J].当代经济,2003,(2).
  [2]周玉清.ERP原理与应用[M].北京:机械工业出版社,2003.
  [3]颜安.企业ERP应用研究[M].成都:西南财经大学出版社,2004,6.
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