【摘 要】
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无论在实体产业还是虚拟产业,用户体验都是一个产品的设计灵魂,甚至是一个卓越企业的文化.以腾讯公司的主打产品——QQ为研究对象,通过对QQ主体用户大学生使用情况的调研和量
【机 构】
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大连理工大学电子信息与电气工程学部,长安大学环境科学与工程学院
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无论在实体产业还是虚拟产业,用户体验都是一个产品的设计灵魂,甚至是一个卓越企业的文化.以腾讯公司的主打产品——QQ为研究对象,通过对QQ主体用户大学生使用情况的调研和量化分析,利用经典的性格论,深入探讨用户在使用过程中下意识表露出来的想法与性格,并根据量化的性格参数,充分利用产品统计的大数据的方法,在产品中增加用户的体验导向,实现产品与用户个性化交互,改变原有产品与用户之间一对多服务为产品与用户一对一私密化、个性化服务,从而将QQ产品性能推向极致.
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