论文部分内容阅读
<正>APQC是一家会员制非营利性组织,也是标杆管理和最佳实践商业研究的主要支持者之一。在对全球质量现状调查的基础上,A PQC进行了以制造业为主体的数据相关性分析,发现了以客户为中心的质量文化的4个关键要素。为了实现利益相关方的利益最大化,很多组织与客户正成为名副其实的合作伙伴,这一趋势是显而易见的。组织对质量的定