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图书馆的作用就是利用现有文献,传递知识情报,满足读者需要.这是图书馆工作有别于其它工作的根本点.随着信息技术的发展,图书馆的科技化、功能化、现代化水平也越来越高;但无论科技手段进步到何等程度,图书管理仍然离不开的核心即人力资源.图书馆管理工作这一特性,从根本上要求图书管理者要严格完善管理和服务水平,遵循“读者第一”的根本原则,确保提供优质的服务质量.