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采用自编量表，从硬件设施、校园文化、教学质量、师资队伍、人本管理及其他等构面对大学生教育服务满意度进行调查．结果显示，学生对所在高校的整体感知满意度得分为1．44分，处于满意到一般之间水平，其中学生对师资队伍的满意度接近满意水平，学校人本管理满意度接近一般水平．差异分析结果显示，整体感知满意度存在性别差异（P〈0．05），专业差异不显著（P〉0．05）；校园文化维度专业差异显著（P〈0．05），年级差异不显著（P〉0．05）；师资队伍、人本管理维度年级差异显著（P〈0．05），生源地差异不显著（P〉0．0