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以客户为中心是商业银行开展客户关系管理工作的核心。本文通过对分析行业案例,为今后商业银行的客户关系维护提供了良好借鉴。
商业银行客户关系管理的启示——基于一个案例的分析
【摘 要】
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以客户为中心是商业银行开展客户关系管理工作的核心。本文通过对分析行业案例,为今后商业银行的客户关系维护提供了良好借鉴。
【机 构】
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南京大学金陵学院商学院
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2014年32期
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