【摘 要】
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目的:探讨影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素,制定相对应护理对策。方法:选取2014年2月-2015年2月在医院接受治疗的846例门诊注射室静脉输液患者作为对照组,对患者进行
【机 构】
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浙江台州恩泽医疗中心（集团）台州医院
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目的:探讨影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素,制定相对应护理对策。方法:选取2014年2月-2015年2月在医院接受治疗的846例门诊注射室静脉输液患者作为对照组,对患者进行满意度调查,分析影响满意度的因素,制定对应护理措施,实施护理措施后,选取2015年3月-2016年3月医院接受治疗的846例门诊注射室静脉输液患者作为观察组,调查患者满意度情况,分析比较两组患者满意度影响因素分布情况、满意度情况。结果:两组患者满意度影响因素为注射室的环境、等候时间、电话预约时间、服务态度、健康宣教、静脉穿刺技术、
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