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长期以来．医患矛盾困扰着各级医疗机构．缓解医患矛盾．减少医疗投诉．提高医院服务水平和病人满意率是各级医院迫切需要解决的问题。
加强医患沟通 提高服务质量
【摘 要】
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长期以来．医患矛盾困扰着各级医疗机构．缓解医患矛盾．减少医疗投诉．提高医院服务水平和病人满意率是各级医院迫切需要解决的问题。
【机 构】
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北京大学口腔医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2006年4期
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