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组织在按ISO 9001标准建立质量管理体系时首先遇到的问题是识别组织的顾客.只有准确地识别组织的顾客, “以顾客为关注的焦点”才可能有的放矢.
“认证组织机构”的顾客识别及要求的满足
【摘 要】
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组织在按ISO 9001标准建立质量管理体系时首先遇到的问题是识别组织的顾客.只有准确地识别组织的顾客, “以顾客为关注的焦点”才可能有的放矢.
【出 处】
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认证技术
【发表日期】
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2009年8期
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