韩流来袭

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  不得不承认,北京现代是一个很会玩市场营销的主流汽车品牌。金秀贤在北京车展上的亮相,就起到了空前的宣传效果。而在产品布局上,北京现代自2008年开始就提出了“双响炮”的战略。例如当时的伊兰特+悦动、途胜+ix35、名驭+第八代索纳塔。经过了几年的市场印证,北现的这种销售策略,不仅使新产品热销,更让老产品焕发了第二春,缔造出了1+1大于2的效果。此后,朗动、名图等新车型的诞生也是北京现代为了适应中国汽车市场多元化需求的必要产物。
  轻松的环境
  在中国,要想抓住客户的心,良好的售前售后服务自然也是重中之重。我们到访的北京现代汽车博伟恒业4s店就属于一家有着十年以上历史的老店,坐落于东南三环分钟寺桥北侧,交通环境较为便利。据说,韩方的高层在2003年亲自来店进行考察时就给予该店相当高的评价。
  进入博伟恒业4s店的展厅,首先映入眼帘的是销售接待甜美的笑容,以及一句非常贴心的问候:“您好,有什么可以帮您?”。总服务台后方摆放着北京现代颁给博伟恒业4s店的座座奖杯,这不仅是博伟恒业4s店的荣誉,同时也给来看车买车的消费者吃了定心丸。
  展厅店面位置与我们传统探访过的4S店一致,展车以一字排开,第八代索纳塔、名图、全新胜达等主力车型均摆放在最显眼的位置。在展厅的周围,有很多咖啡厅一样的座椅,用于销售与客户洽谈时使用。舒心的环境,让消费者感受到朋友间聊天式的轻松。
  高效率的服务


  与其他4S店动不动就花2个多小时维修保养相比,博伟恒业4s店的高效率办公让车主摆脱了漫长的等待时间,而且在这段过程中,车主也完全可以到休息室内放松一下。店内的客户休息区位于展厅的后面,虽然不大,却也处处温馨。休息区内的电视墙可以供车主们观看,电视墙上方也有显示屏在显示车辆保养维修的进度,方便车主随时关注自己爱车维修保养的进展。
  为了方便车主在休息区内娱乐消磨时间,电视、杂志、电脑等也是配置齐全。此外如果身上的现金不够,旁边还有银联卡可以使用的取款机,细心周到的服务无不衬托出博伟恒业4s店对客户考虑的周到。
  零距离的温暖
  博伟恒业4s店内还拥有从事北京现代多年维修、经验丰富的技师,进口的烤漆房、四轮定位等最先进的维修检测设备,以及装饰一新的机修和钣喷车间等。同时该店也是中国人保、平安、太平洋、中华联合保险公司的指定定损中心。
  博伟恒业4s店以北京现代“真心伴全程”为服务宗旨。本着真心、真诚、诚信、务实、随时随地为客户服务的原则,依靠完善的服务质量保证体系为客户提供优质、快捷、满意的服务,为出租车采购、家庭用车、企事业单位用车,提供超出客户期待值的优质服务,让客户真正感受到北京现代“零距离服务式的温暖”。
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