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摘 要 信息网络时代，信息伦理问题日渐突出。图书馆作为提供信息服务的机构，在信息活动中也遇到了一些传统伦理无法涵盖的问题，即图书馆信息服务问题。本文主要探讨提高图书馆员信息素养的必要性及对策。
关键词 图书馆 信息素养 必要性
第三次科技革命使人类由工业社会步入信息社会，在当前信息社会化和社会信息化不断加快的时代背景下，信息生产、信息组织、信息传播和利用这一系列的信息活动在社会活动中已占有相当重要的地位。其中，图书馆作为提供文献信息服务的专门机构，从事着对文献信息的收集、整理、存储、传递、开发和利用，这些信息活动对于信息社会的发展起着十分重要的作用。
一、图书馆员信息素养的功能
1.认识功能。人们通过对图书馆员信息素养的判断，科学认识图书馆员信息素养的特征和规律，正确了解自己在图书馆信息活动中的责任和义务，并自觉不自觉地运用这种信息伦理指导自己的思想和行为，洞察信息时代社会道德生活的特征和规律，从而正确地选择自己的信息行为，使人在道德理想的指引下朝完善自己的方向发展。
2.调节功能。图书馆是社会发展的产物，它具有明显的公益性，是社会科学文化事业的重要组成部分。面对信息化的进程，图书馆的社会职能要求图书馆缩小数字鸿沟，实现社会公平，为提升人类的素养而做出应有的贡献。然而，随着网络技术的发展，图书馆信息活动中产生了诸多问题，如读者歧视、用户信息犯罪、侵犯知识产权等问题。
3.教育功能。图书馆员信息素养通过舆论、传统、习惯，特别是自律，培养馆员和用户良好的信息道德意识、品质和行为，明确什么是必须遵守的伦理规范，什么是不道德的行为，提高人们在信息活动中的精神境界和道德水平，从而树立正确的信息价值观念。
二、提高图书馆员信息素养的必要性
图书馆处由于社会大环境之中，其信息伦理必然也受外界大环境的影响，经济、政治法律、社会文化、科技等都会影响图书馆的信息伦理。一是国家经济水平不高，图书馆经费不足。我国现阶段还处于社会主义初级阶段，经济水平比较落后，相比于发达国家，国家用于图书馆事业的投入比较少，而且图书馆的经费来源也较单一，主要依靠国家财政拨款，社会团体及私人参与图书馆公益捐赠的不多。另外，由于我国地区间经济水平存在较大差异，特别是经济相对落后的西部省份，图书馆覆盖率低，馆藏资源及建筑面积根本不能满足用户的需要。那么在这种情况下，图书馆所要保障的公民的知识自由的权利、 知识平等的权利、知识共享的权利，便很难实现，更无从谈图书馆信息服务。
21世纪，世界将全面进入信息时代，整个社会的基础将发生改变，传统经济逐步向“知识经济”过渡，以知识产权和管理能力为主的人力资本、以信息技术为代表的高技术形成的新经济模式，将在21世纪世界经济中起决定作用。在即将到来的信息化时代，网络化、数字化图书馆的建立是必然的。图书馆员还需进行软件开发、资料分类、参与大学的课程规划，利用电子资源的开发，结合教材内容，进行教学软件的开发与研制工作。
三、提高图书馆员信息素养的对策
（一）强化个性化信息服务
首先，必须更新观念．牢固树立以人为本，以用户为中心，以满足用户需求为目标的个性化服务意识；其次，要确立图书馆整体和协作思想，运用网络功能，发挥资源共享的作用；再者，要建立相应的服务机制，落实好人、财、物，为个性化信息服务提供便利的条件，营造良好的环境。个性化信息服务也是一种知识和智能服务，只有高素质的馆员才堪当此任。个性化馆员的培养，除增强服务意识，调动自身积极性外，必须大力提高其网络、信息技术和外语水平，注重“专才”培养，实现由单一的以文献服务为主的图书馆员向思维敏锐、学识广博、技术精湛、一专多能的信息馆员、知识馆员、学科馆员和网络馆员转变，造就一支高水平的个性化馆员队伍。图书馆在发掘内部潜能、提高馆员素质的同时，要统筹规划，优化其知识结构，合理引进人才，并加强科学管理。此外，还应借助某些专家和读者中的特殊人才优势，以弥补图书馆人才和服务中的不足。
（二）建立服务平台
建立服务平台、开发服务系统是开展深层次个性化信息服务的重要举措。建立服务平台、开发服务系统必须向用户提供灵活的界面预定模版供用户选择。其中，界面的设置应体现以人为本的宗旨，符合适用性，兼顾灵活性和准确性的原则，充分反映用户的个性需求，创造适应个性心理和行为的信息环境；系统资源的提供应包括书刊、数据库、电子出版物和网络资源等现实与虚拟馆藏；服务定制则是在用户对系统界面、信息资源检索的路径、方式、过程及结果等定制后，系统应及时向用户发送检索和更新的信息。
（三）作好信息导航
面对浩瀚无际的信息资源，广、快、精、准地提供检索与利用日益为用户所期盼，尤其在专业化个性化检索过程中人们更呼唤“学科馆员”对相关信息进行识别、筛选、整序和评价，更需提供富有专业特色、个性特征的导航工具和检索环境。因此，利用馆藏和网络资源，借助信息搜索等技术，向用户提供信息咨询和知识导航，帮助用户迅速确定查检范围，正确选择信息源，有效利用检索工具，准确获取所需信息，是个性化信息服务的重要内容。
参考文献：
[1]李景文主编.数字化图书馆与人力资源建设研究[M].中国文史出版社，2010，12.
[2]于杰.浅论新时期图书馆员信息素养的提高和形象的塑造[J].黑龙江科技信息，2010（8）.
（作者单位：德宏职业学院）
关键词 图书馆 信息素养 必要性
第三次科技革命使人类由工业社会步入信息社会，在当前信息社会化和社会信息化不断加快的时代背景下，信息生产、信息组织、信息传播和利用这一系列的信息活动在社会活动中已占有相当重要的地位。其中，图书馆作为提供文献信息服务的专门机构，从事着对文献信息的收集、整理、存储、传递、开发和利用，这些信息活动对于信息社会的发展起着十分重要的作用。
一、图书馆员信息素养的功能
1.认识功能。人们通过对图书馆员信息素养的判断，科学认识图书馆员信息素养的特征和规律，正确了解自己在图书馆信息活动中的责任和义务，并自觉不自觉地运用这种信息伦理指导自己的思想和行为，洞察信息时代社会道德生活的特征和规律，从而正确地选择自己的信息行为，使人在道德理想的指引下朝完善自己的方向发展。
2.调节功能。图书馆是社会发展的产物，它具有明显的公益性，是社会科学文化事业的重要组成部分。面对信息化的进程，图书馆的社会职能要求图书馆缩小数字鸿沟，实现社会公平，为提升人类的素养而做出应有的贡献。然而，随着网络技术的发展，图书馆信息活动中产生了诸多问题，如读者歧视、用户信息犯罪、侵犯知识产权等问题。
3.教育功能。图书馆员信息素养通过舆论、传统、习惯，特别是自律，培养馆员和用户良好的信息道德意识、品质和行为，明确什么是必须遵守的伦理规范，什么是不道德的行为，提高人们在信息活动中的精神境界和道德水平，从而树立正确的信息价值观念。
二、提高图书馆员信息素养的必要性
图书馆处由于社会大环境之中，其信息伦理必然也受外界大环境的影响，经济、政治法律、社会文化、科技等都会影响图书馆的信息伦理。一是国家经济水平不高，图书馆经费不足。我国现阶段还处于社会主义初级阶段，经济水平比较落后，相比于发达国家，国家用于图书馆事业的投入比较少，而且图书馆的经费来源也较单一，主要依靠国家财政拨款，社会团体及私人参与图书馆公益捐赠的不多。另外，由于我国地区间经济水平存在较大差异，特别是经济相对落后的西部省份，图书馆覆盖率低，馆藏资源及建筑面积根本不能满足用户的需要。那么在这种情况下，图书馆所要保障的公民的知识自由的权利、 知识平等的权利、知识共享的权利，便很难实现，更无从谈图书馆信息服务。
21世纪，世界将全面进入信息时代，整个社会的基础将发生改变，传统经济逐步向“知识经济”过渡，以知识产权和管理能力为主的人力资本、以信息技术为代表的高技术形成的新经济模式，将在21世纪世界经济中起决定作用。在即将到来的信息化时代，网络化、数字化图书馆的建立是必然的。图书馆员还需进行软件开发、资料分类、参与大学的课程规划，利用电子资源的开发，结合教材内容，进行教学软件的开发与研制工作。
三、提高图书馆员信息素养的对策
（一）强化个性化信息服务
首先，必须更新观念．牢固树立以人为本，以用户为中心，以满足用户需求为目标的个性化服务意识；其次，要确立图书馆整体和协作思想，运用网络功能，发挥资源共享的作用；再者，要建立相应的服务机制，落实好人、财、物，为个性化信息服务提供便利的条件，营造良好的环境。个性化信息服务也是一种知识和智能服务，只有高素质的馆员才堪当此任。个性化馆员的培养，除增强服务意识，调动自身积极性外，必须大力提高其网络、信息技术和外语水平，注重“专才”培养，实现由单一的以文献服务为主的图书馆员向思维敏锐、学识广博、技术精湛、一专多能的信息馆员、知识馆员、学科馆员和网络馆员转变，造就一支高水平的个性化馆员队伍。图书馆在发掘内部潜能、提高馆员素质的同时，要统筹规划，优化其知识结构，合理引进人才，并加强科学管理。此外，还应借助某些专家和读者中的特殊人才优势，以弥补图书馆人才和服务中的不足。
（二）建立服务平台
建立服务平台、开发服务系统是开展深层次个性化信息服务的重要举措。建立服务平台、开发服务系统必须向用户提供灵活的界面预定模版供用户选择。其中，界面的设置应体现以人为本的宗旨，符合适用性，兼顾灵活性和准确性的原则，充分反映用户的个性需求，创造适应个性心理和行为的信息环境；系统资源的提供应包括书刊、数据库、电子出版物和网络资源等现实与虚拟馆藏；服务定制则是在用户对系统界面、信息资源检索的路径、方式、过程及结果等定制后，系统应及时向用户发送检索和更新的信息。
（三）作好信息导航
面对浩瀚无际的信息资源，广、快、精、准地提供检索与利用日益为用户所期盼，尤其在专业化个性化检索过程中人们更呼唤“学科馆员”对相关信息进行识别、筛选、整序和评价，更需提供富有专业特色、个性特征的导航工具和检索环境。因此，利用馆藏和网络资源，借助信息搜索等技术，向用户提供信息咨询和知识导航，帮助用户迅速确定查检范围，正确选择信息源，有效利用检索工具，准确获取所需信息，是个性化信息服务的重要内容。
参考文献：
[1]李景文主编.数字化图书馆与人力资源建设研究[M].中国文史出版社，2010，12.
[2]于杰.浅论新时期图书馆员信息素养的提高和形象的塑造[J].黑龙江科技信息，2010（8）.
（作者单位：德宏职业学院）