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摘要：商业银行财务会计目标能够让银行更好分析财务状况、资金流量以及运营效果情况，由于高精度的会计信息能够让财务工作更好开展，所以要规避会计信息失真问题。基于对会计信息失真问题引发因素的分析和研究，结合对财务会计目标制定目的的了解，本文分析了这两方面因素的关系，在此基础上提出降低信息失真度的措施。
关键词：商业银行;财务会计目标;信息失真
会计信息包含多方面内容，对于商业银行来说，包括当地的经济发展情况、银行运行中的各类财务信息、对信息的解读质量等方面，在财务会计目标制定中，也需要对这些因素进行全面研究，所以可以说会计信息失真将从根本上降低财务会计目标的精确度。在信息失真的解决过程中，要对相关因素与财务会计目标的关系进行深度分析，在此基础上建设更为科学合理的解决措施。
一、商业银行会计信息失真的引发因素
在商业银行的运行中，会计信息是基于财务管理建立的一套信息收集体系，为提高财务管理质量，应加强会计信息质量。会计信息失真的具体引发因素包括以下内容：
（一）管理体系方面
在会计信息的收集过程中，通过管理体系能够对信息收集标准进行制定，同时也能够对工作人员的工作内容提出具体要求，所以管理体系可以视作会计信息收集的最根本内容[1]。但是在当前的会计管理体系中，并未明确说明会计管理中的违规和违法行为，这导致责任认定体系存在漏洞，管理体系漏洞引发的会计信息失真问题体现在对信息的披露以及研究程度不足，在当前的体系中，对一些利益关系的重视程度不足，并且制度方面对利益关系的管理显然不足，引发了会计信息失真问题。
（二）员工職业素养方面
在商业银行的信息获取中，前台工作人员发挥重要作用，只有其拥有很高的从业素质，才能够保证会计信息的精确性。但是作为一个提出时间较短的概念，当前的很多商业银行对会计信息的重视程度不足，并且会计制度体系也未对会计信息质量进行明确说明，导致在实际工作中并没有完善的管理体系对其工作过程进行指导。此外在会计信息获取过程中，柜员和客户经理还需要具备高度责任心，在此基础上才能够更好地开展各项工作，但是在当前的会计工作管理体系中，对这一方面内容的管控效果较为一般，致使会计信息的失真度较高。
（三）信息收集系统方面
在商业银行的财务会计目标制定中，不但需要应用精度更高的会计信息，还需要融入大量的其他信息，在此基础上才能够提升目标制定的科学性，这种形式也可看作是会计目标对会计信息提出的硬性要求。要提高对信息的处理效率和效果，银行需要应用信息收集系统获取各类信息，并对这些信息进行准确分析，但是对于个别商业银行来说，信息收集系统建设较为简单，只对客户或交易对手本身的财务信息进行收集，忽视了其余方面的信息，这种存在缺失的会计信息体系本身就可视作一种失真的信息体系，所以当信息收集系统建设不全面时，会大幅降低会计信息的精确度。
二、商业银行财务会计目标与会计信息失真的关系
在商业银行财务会计目标的制定中，也会在一定程度上提高会计信息的失真程度，引发这种现象的原因包括以下方面：
（一）信息使用者的需求差异
会计目标的一个最重要因素为能够满足这些信息使用者对信息的需求，在这一要求下，会计信息需要能够被及时全面披露，只有这一体系下，才能够保证会计信息的准确度[2]。但是对于商业银行来说，需要多个部门协同运行，而各股东更重视获取实际收益，这就导致一些会计目标之间的衔接性下降，对于会计目标设定中，需要针对不同部门的运行情况制定目标，当不同部门的规章制度差异性过大时，会计人员很难对这些信息进行高效梳理，只能根据部门的运行和发展情况制定相关目标，导致目标之间的衔接性下降。
（二）会计信息的应用规范
在会计信息的应用中，当前的理论体系存在两种流派，一种为要求会计信息能够完全为决策过程服务，但是对于会计目标制定来说，并不只是对现有的财务信息进行总结，会计目标还需要具有前瞻性和预测性，商业银行应在此基础上制定运行与发展决策。这类决策要由多个部门在运行过程中逐渐完成，并且工作的完成程度会与全行的绩效体系挂钩，在一些部门运行中，当发现无法完成制定的目标时，为了不影响绩效薪资，会出现数据粉饰现象，降低会计信息的精确度。另一种受托责任观理论，该理论的核心内容为让会计目标能够完成对一段时间内会计信息的总结和应用，银行会根据财务目标对整个所有部门的运行过程制定一段时间内的发展目标，当员工无法完成相关目标时，也会发生私自修改会计信息的现象。可以说无论哪种理论流派，都无法限制对会计信息修改的问题，会在一定程度上导致会计信息失真。
三、商业银行降低会计信息失真程度的措施
（一）设定会计信息披露标准
在商业银行的会计信息获取以及分析过程中，需要在设定的会计信息标准下完成相关工作，所以在会计信息收集与应用中，要设定全面的会计信息标准。在该标准中，最重要的内容为对信息披露环节进行限制，对于商业银行来说，会计信息披露要能够及时高效，并提高信息披露的范围，另外银行方面要组建信息披露中的监管体系，在该体系的运行中，银行员工以及各个部门将无法私自对会计信息进行粉饰，从而提高会计信息的准确度。另外在会计管理体系的完善中，也需要同期对法律法规进行完善与补充，应当加强对违规人员的惩治力度，并对会计信息的质量和标准做出具体要求，进而提高会计信息的质量。
（二）加强会计人员的管理力度
商业银行会计管理工作主要包括以下三方面：（1）从业素质。从业素质是保证会计信息精确性的最重要因素，在商业银行的运行中，内控审计部门和人力资源部可以定期对员工的从业素质进行研究与考核，当发现员工对一些新的政策以及会计知识了解程度不足，或未按照相关规定进行信息披露时，可采取培训、降低绩效薪酬等措施对工作人员进行处理。（2）研究财务管理制度。我国当前已经开始推进对财务管理体系的完善和优化工作，银行要督促会计人员强化对这些内容的研究，保证其按照相关规定开展工作。（3）从业道德。在会计信息披露中，只有会计人员拥有很高从业道德时才能够完全按照相关规定进行信息披露，所以在商业银行的运行中，要对工作道德进行全面讲解与建设，并通过考核以及对工作情况进行监督的方式提高会计人员的道德修养。
（三）加强信息化系统建设
在会计信息披露和应用中，结合信息化系统能够提高信息的披露和应用效果，所以提高会计信息质量的一个重要措施为加强对信息化系统的建设[3]。商业银行应当根据《商业银行法》、《银行业监督管理法》、《商业银行信息披露办法》等文件要求，结合自身数据，重点建立并不断优化财务会计管理信息系统数据采集和处理能力，实现流程控制程序化，提高会计信息采集处理的自动化程度，从而进一步消除舞弊现象，保证会计信息披露的真实性和准确性。
四、结论
综上所述，在商业银行的运行中，财务会计目标会在一定程度上导致会计信息失真，但是会计目标本身不会引发该问题，该问题的深层次原因为利益驱使，另外由于管理体系不全面问题的存在，导致失真情况进一步提升。要解决这些问题，可以通过设定会计信息披露标准、加强对会计人员的管理力度以及加强信息化系统建设等措施达成目的。
参考文献：
[1]马娟.商业银行财务会计目标与会计信息失真关系研究[J].财会学习，2018 （19）：122.
[2]高剑峰.浅析商业银行财务会计目标及会计信息失真的关系[J].财会学习，2016 （14）：126.
[3]张淑彩.银行会计信息市场与银行监管协同论[D].西南财经大学，2007.
关键词：商业银行;财务会计目标;信息失真
会计信息包含多方面内容，对于商业银行来说，包括当地的经济发展情况、银行运行中的各类财务信息、对信息的解读质量等方面，在财务会计目标制定中，也需要对这些因素进行全面研究，所以可以说会计信息失真将从根本上降低财务会计目标的精确度。在信息失真的解决过程中，要对相关因素与财务会计目标的关系进行深度分析，在此基础上建设更为科学合理的解决措施。
一、商业银行会计信息失真的引发因素
在商业银行的运行中，会计信息是基于财务管理建立的一套信息收集体系，为提高财务管理质量，应加强会计信息质量。会计信息失真的具体引发因素包括以下内容：
（一）管理体系方面
在会计信息的收集过程中，通过管理体系能够对信息收集标准进行制定，同时也能够对工作人员的工作内容提出具体要求，所以管理体系可以视作会计信息收集的最根本内容[1]。但是在当前的会计管理体系中，并未明确说明会计管理中的违规和违法行为，这导致责任认定体系存在漏洞，管理体系漏洞引发的会计信息失真问题体现在对信息的披露以及研究程度不足，在当前的体系中，对一些利益关系的重视程度不足，并且制度方面对利益关系的管理显然不足，引发了会计信息失真问题。
（二）员工職业素养方面
在商业银行的信息获取中，前台工作人员发挥重要作用，只有其拥有很高的从业素质，才能够保证会计信息的精确性。但是作为一个提出时间较短的概念，当前的很多商业银行对会计信息的重视程度不足，并且会计制度体系也未对会计信息质量进行明确说明，导致在实际工作中并没有完善的管理体系对其工作过程进行指导。此外在会计信息获取过程中，柜员和客户经理还需要具备高度责任心，在此基础上才能够更好地开展各项工作，但是在当前的会计工作管理体系中，对这一方面内容的管控效果较为一般，致使会计信息的失真度较高。
（三）信息收集系统方面
在商业银行的财务会计目标制定中，不但需要应用精度更高的会计信息，还需要融入大量的其他信息，在此基础上才能够提升目标制定的科学性，这种形式也可看作是会计目标对会计信息提出的硬性要求。要提高对信息的处理效率和效果，银行需要应用信息收集系统获取各类信息，并对这些信息进行准确分析，但是对于个别商业银行来说，信息收集系统建设较为简单，只对客户或交易对手本身的财务信息进行收集，忽视了其余方面的信息，这种存在缺失的会计信息体系本身就可视作一种失真的信息体系，所以当信息收集系统建设不全面时，会大幅降低会计信息的精确度。
二、商业银行财务会计目标与会计信息失真的关系
在商业银行财务会计目标的制定中，也会在一定程度上提高会计信息的失真程度，引发这种现象的原因包括以下方面：
（一）信息使用者的需求差异
会计目标的一个最重要因素为能够满足这些信息使用者对信息的需求，在这一要求下，会计信息需要能够被及时全面披露，只有这一体系下，才能够保证会计信息的准确度[2]。但是对于商业银行来说，需要多个部门协同运行，而各股东更重视获取实际收益，这就导致一些会计目标之间的衔接性下降，对于会计目标设定中，需要针对不同部门的运行情况制定目标，当不同部门的规章制度差异性过大时，会计人员很难对这些信息进行高效梳理，只能根据部门的运行和发展情况制定相关目标，导致目标之间的衔接性下降。
（二）会计信息的应用规范
在会计信息的应用中，当前的理论体系存在两种流派，一种为要求会计信息能够完全为决策过程服务，但是对于会计目标制定来说，并不只是对现有的财务信息进行总结，会计目标还需要具有前瞻性和预测性，商业银行应在此基础上制定运行与发展决策。这类决策要由多个部门在运行过程中逐渐完成，并且工作的完成程度会与全行的绩效体系挂钩，在一些部门运行中，当发现无法完成制定的目标时，为了不影响绩效薪资，会出现数据粉饰现象，降低会计信息的精确度。另一种受托责任观理论，该理论的核心内容为让会计目标能够完成对一段时间内会计信息的总结和应用，银行会根据财务目标对整个所有部门的运行过程制定一段时间内的发展目标，当员工无法完成相关目标时，也会发生私自修改会计信息的现象。可以说无论哪种理论流派，都无法限制对会计信息修改的问题，会在一定程度上导致会计信息失真。
三、商业银行降低会计信息失真程度的措施
（一）设定会计信息披露标准
在商业银行的会计信息获取以及分析过程中，需要在设定的会计信息标准下完成相关工作，所以在会计信息收集与应用中，要设定全面的会计信息标准。在该标准中，最重要的内容为对信息披露环节进行限制，对于商业银行来说，会计信息披露要能够及时高效，并提高信息披露的范围，另外银行方面要组建信息披露中的监管体系，在该体系的运行中，银行员工以及各个部门将无法私自对会计信息进行粉饰，从而提高会计信息的准确度。另外在会计管理体系的完善中，也需要同期对法律法规进行完善与补充，应当加强对违规人员的惩治力度，并对会计信息的质量和标准做出具体要求，进而提高会计信息的质量。
（二）加强会计人员的管理力度
商业银行会计管理工作主要包括以下三方面：（1）从业素质。从业素质是保证会计信息精确性的最重要因素，在商业银行的运行中，内控审计部门和人力资源部可以定期对员工的从业素质进行研究与考核，当发现员工对一些新的政策以及会计知识了解程度不足，或未按照相关规定进行信息披露时，可采取培训、降低绩效薪酬等措施对工作人员进行处理。（2）研究财务管理制度。我国当前已经开始推进对财务管理体系的完善和优化工作，银行要督促会计人员强化对这些内容的研究，保证其按照相关规定开展工作。（3）从业道德。在会计信息披露中，只有会计人员拥有很高从业道德时才能够完全按照相关规定进行信息披露，所以在商业银行的运行中，要对工作道德进行全面讲解与建设，并通过考核以及对工作情况进行监督的方式提高会计人员的道德修养。
（三）加强信息化系统建设
在会计信息披露和应用中，结合信息化系统能够提高信息的披露和应用效果，所以提高会计信息质量的一个重要措施为加强对信息化系统的建设[3]。商业银行应当根据《商业银行法》、《银行业监督管理法》、《商业银行信息披露办法》等文件要求，结合自身数据，重点建立并不断优化财务会计管理信息系统数据采集和处理能力，实现流程控制程序化，提高会计信息采集处理的自动化程度，从而进一步消除舞弊现象，保证会计信息披露的真实性和准确性。
四、结论
综上所述，在商业银行的运行中，财务会计目标会在一定程度上导致会计信息失真，但是会计目标本身不会引发该问题，该问题的深层次原因为利益驱使，另外由于管理体系不全面问题的存在，导致失真情况进一步提升。要解决这些问题，可以通过设定会计信息披露标准、加强对会计人员的管理力度以及加强信息化系统建设等措施达成目的。
参考文献：
[1]马娟.商业银行财务会计目标与会计信息失真关系研究[J].财会学习，2018 （19）：122.
[2]高剑峰.浅析商业银行财务会计目标及会计信息失真的关系[J].财会学习，2016 （14）：126.
[3]张淑彩.银行会计信息市场与银行监管协同论[D].西南财经大学，2007.