适应“互联网+”时代的老年智能手表设计

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  摘要:为解决市场上老年人智能产品无法满足老年人特殊需求的问题,提升老年人幸福感。文章分析了老年人生理心理特征,考虑老年人使用互联网产品的特殊性,对目前市场上智能手表进行补充,设计合理的外形尺寸,改进智能手表界面设计,增加满足老年人需求的应用,实现老年人健康运动数据与子女共享。智能手表将更适合老年人使用,子女更加关心父母。该方案为缓解养老问题提供新的解决思路。
  关键词:老年设计 互联网+ 智能手表 关怀设计
  中图分类号:TB472
  文献标识码:A
  文章编号:1003-0069(2019)05-0139-03
  Abstract:In order to solve the problem that the smart products of the elderly in the market cannot meet the special needs of the elderly,enhance the happiness of the elderly.This article analyses the physiological and psychological characteristics of the elderly,considers the particularity of the use of Internet products by the elderly and supplements the current smart watches on the market.Design a reasonable size,improve the design of smart watch interfaces and increase the application to meet the needs of the elderly.Meanwhile,the health sports data of the elderly can be shared with their sons and daughters.Smart watches will be more suitable for the elderly to use.Their sons and daughters will be more concerned about their parents.The scheme provides a new way to alleviate the pension problem.
  Keywords:Elderly design Internet Plus Smart watches Care design
  引言
  中国医疗卫生事业发展迅速,而老龄化程度也在逐步加快,中国已成为且将长期是世界上老年人口最多的国家,老年人群体规模大,中国老龄化问题愈发严重。在2015年的政府工作报告中,李克强首次提出“互联网+”行动计划,“互联网+”不是互联网简单地应用在某个传统行业,应是运用海量数据推动创新,改变我们工作学习与生活的方式。2018年5月,习近平向中国国际大数据产业博览会致贺信,指出围绕建设互联网网络强国,实施国家大数据战略將助力中国经济高质量发展。如今互联网已深入人们生活的方方面面,今后必定会有更充分的发展,人们的生活也因数据而更加美好。
  将“互联网+”引入到老年人产品创新中,利用互联网对传统的老年产品进行改造,将互联网思维和人工智能与养老服务产品深度融合,为老人提供个性、高效的智能养老服务,市场广阔,发展潜力巨大,有利于提升老年人幸福感与满意度。但老年人在心理和生理等方面的特殊性,为“互联网+”背景下的智能产品设计带来了一定的挑战。互联网的高速发展与老年人在“互联网+”时代的适应性之间的矛盾日益突出。
  一、人口老龄化现状
  21世纪是人口老龄化时代,(如表1)是世界银行数据库1960年至2016年中国65岁以上人口(占人口的百分比),说明中国65岁以上人口(占人口的百分比)逐年增加,呈上升趋势,且增长速率越来越快。中国人口基数大,是世界上老年人口最多的国家,中国的人口结构逐渐向高度老龄化的社会结构转变。十九大报告中指出,应积极应对人口老龄化,构建养老政策体系,构建良好的敬老、孝老的社会环境,加快老龄事业发展”。中国作为世界上人口老龄化问题最突出的发展中国家,研究老年人相关产业和问题,加快老龄事业和产业发展,着力发展与老年,人有关的产品开发与创新适应国家战略,是从长远的角度帮助解决中国经济社会发展中可能遇到的问题,为中国创造更加有利的发展空间。
  二、老年人在“互联网+”时代的适应性
  (一)老年人生理特征分析
  触觉、味觉、听觉、视觉和嗅觉这五大感受系统是人衰老最明显的表现,老年人视力减弱、对光线的敏感度降低,对颜色的分辨力降低,对老年人使用智能产品产生极大的阻碍。为老年人设计的产品应尽量放大字体与图标,多采用对比色彩,增强老年,人对图标的识别度,增强智能设备信息的可读性[1]。在听觉方面,65岁的老年人相对于30岁群体听觉范围下降约50%,出现耳背现象,针对老年,人的听觉特点,应选择语音清晰、音量合适的语音,同样也应避免噪音,提升老年人在使用产品时的舒适性。目前的语音识别技术,对用户语音的情感识别不完善,语音识别过于机器化、格式化,还不能灵活地识别用户语音。老年人智能产品中少使用语音功能,避免老年人在使用时产生挫败感。
  老年人的身体机能下降,记忆力下降,反应速度下降,对新事物的认知能力下降,很难学习和掌握新的知识,在使用设备时,掌握新功能所需时间长综合这些特点为老年人设计的产品尽可能简单易学,用科学的交互方式代替单调的说明书,结合老年人对客观事物的认识,设计图标以及智能手表界面,有助于老年人在短时间内掌握操作方法,也有利于老年人记忆新东西。老年,人的运动机能下降,骨韧性降低,灵活性降低,产品应选择舒适透气的材料给老年人以舒适感,增大智能设备按键的面积或区域,避免老年人在操作时出现错误,多方位考虑老年人特殊要求,设计合理的智能手表,满足老年人的特殊需求[2]。   (二)老年人心理特征分析
  由于生理机能的衰退,人际交往的减少,老年人易产生自卑感、失落感、恐惧感等消极情感,在使用智能产品的过程中,害怕自己出错带来损失,容易产生较大的心理负担。
  老年人的情感需求远远超过物质需求,最显著的表现是健康需求和尊重需求,在消费心理上,老年人具有求实心理与习惯性心理,新智能产品也应尊重老年人的需求,设计舒适度高、实用性强的产品[3]。
  (三)目前老年人智能设备设计中的缺陷
  1.操作产品功能复杂、操作繁琐。
  目前的智能设备竞争激烈,各厂商不断地扩充和完善产品的功能,看似丰富,实则毫无必要,过多的功能必定会增加界面的复杂程度,不利于老年人学习。老年人在行为和认知的协调性等生理状态上的退化使其无法使用操作过于繁琐的智能设备,所对应的功能、操作过于繁琐,使得老年用户对高科技产品抱有抵触心理,也往往是这种抵触心理使得老年人对智能产品失去信心[4]。
  2.缺乏人性化设计。
  统一均码未考虑到老人身高、体重,没考虑老年人在视觉、听觉、触觉反应能力等方面的特殊需求。老年人在使用智能产品时或多或少会产生错误,智能产品容错性差,不够人性化,不能明确和及时分辨出老年人的操作用意,往往会让老年人总是担心他们的操作错误,会导致产品故障,辜负了儿女的心意。复杂的操作程序,老年人不便识记,又不愿询问子女,从而对智能设备失去了信心。
  3.缺乏健康检测分析功能。
  老年病以慢性病居多,治愈周期长,仅凭医院体检在病例中寥寥记录的病理信息,无法完全掌控老年人的健康状况。市面上的家用医疗护理产品也未能对病情做出长期的记录与观察,记录的数据没有得到专业的分析是目前存在的缺陷之一。实时检测设备对老年人来说显得尤为重要,智能手表作为可穿戴设备,对老年人而言,倘若能有效地做到实时检测,老年智能手表的市场将非常广阔。
  三、适应“互联网+”时代的老年智能手表设计方案
  (一)界面设计
  1.合理的人机设计
  市面上大多数手表将home键靠近手腕,但老年人的身体机能下降使用时不能正常触发操作可能会导致老年人对智能手表失去信心。为方便老年人的使用,可将home键置于另一侧,使用时也便于用力,避免老年人在使用智能手表时产生挫败感。
  在智能手表表带材料的选择上,应选择舒适、透气的材料,表带的造型也应以圆润造型为主,适度增大智能手表表带的边界圆角,给人以亲切感,增加智能手表佩戴的舒适度。老年人的情感过于敏感和脆弱,尽可能选择暖色调色彩和对比感较弱的色彩组合,选择安静、淡雅的颜色,色彩饱和度低,整体统一。
  2.清晰简化的交互操作
  老年,人智能手表的设计首先就应满足老年,人的日常生活,知道老年人的日常需求,结合老年人生活特点,设计相应功能,在智能手表的功能开发中,除了一些常用的功能,也应支持第三方应用,满足老年人的特殊需求。在界面的切换上可以给老年人多种选择,可通过旋转表冠,或者滑动屏幕切换页面,老年人在使用时可选择自己喜欢的方式切换应用。
  当老年人遇到操作困难时不一定能及时得到女的幫助,在操作失误时,用清晰的语音实时反馈,告诉老年人下一步该如何做,减少操作终端给老年人带来的挫败感和烦躁不安的情绪,有助于老年人在引导下,逐步熟悉操作过程,建立使用自信(如图1)。
  (二)通信功能
  1.结合老年人生理特征分析
  为方便老年人使用,采用数字式显示时间,便于老年人读取,整个界面使用大图标不使用文字,若必须使用文字,则采用宋体、黑体等识别度较高的字体,方便老年人读取,增强视觉感知能力[5]。针对老年人听觉感知特征,采用清晰、轻缓的语音提示,提示音的设置也尽可能简洁、有针对性,给予老年人适当提示,帮助老年人正确操作,降低老年人学习成本[6]。
  2.老年人识别图片拨号功能
  智能手表佩戴在手腕上,屏幕的面积小,通话功能若像普通手机的通话模块设计,大多数老年人视力退化,不利于老年人阅读,在拨打电话号码时有困难的问题,设计师们还发现老年人虽然背不出要通话的号码,却记得要通话人的长相。(如图2)是华东师范大学同学综合上述特点设计的老年人E手机EIderly e Phone,配合印着亲人照片的电话本,想打给谁,只需把手机人脸识别区域放在照片头像便可拨打电话,这让老年人的与现代生活交流又近了一步刀。
  结合老年人识别图像拨号功能与老年人生理特征,老年人打开智能手表中的通讯录,通讯录中有子女清晰且特征明显的照片。考虑到老年人反映速度降低,长按照片也可拨打号码。(如图3)是联系人页面设计,改变电话簿联系人的存储形式,不用单一的联系人姓名与电话号码的组合创建联系人,将联系人可通过联系人将电话号码隐藏在一张张的图片之后,将联系人的图标放大,便于老年人识别,智能手表也可连接手机直接导入联系人,方便老年人操作以及联系人管理。(如图4)来电提醒页面,在接听电话时也可将图片显示在主页面上,便于老年人辨别来电人,避免繁杂的接听电话提示,方便老年人选择。
  子女可绑定小程序,当智能手表检测到子女长期未与父母主动联系时,小程序会推送相关内容给子女。并且可更根据具体需求,将父母近期的日常活动推送给子女,增加父母与子女间的联系。
  (三)体征检测功能
  1.运动数据检测及健康体检
  老年人关心每天运动量以及运动质量,智能手表加入运动检测功能,方便老年人了解自己的运动情况。同时,运动数据检测功能也可对子女开放,子女通过小程序知道老年人当日运动步数与运动消耗。加入呼吸、心率、血压测试模块,实时测试老年人的呼吸与心率,防止老年人在睡梦中发病或失去意识[8]。呼吸心率血压的数值实时上传网络,子女也可通过小程序实时了解老年人的实际情况。通过智能手表可以了解到实时的运动量,老年人用户也可根据运动分析知道自己的运动质量。   2.结合互联网构建护理平台,收集与分析数据
  依靠大数据平台,建立评价体系,对收集到的数据进行分析评价,主要根据老人的睡眠质量每季度或每月生成健康报告推送到小程序,有助于子女了解父母的生活情况。互联网有自己的优势之处,大数据可根据海量的数据分析老年人的健康,有效的数据对老年人医疗也有积极作用。
  (四)定位功能
  老年人社交圈缩小,交流沟通能力减弱,容易患阿尔茨海默病,应该允许老年人拥有自己的社会圈,但老年人外出,倘若没有及时给子女反馈,老年人易走失。使用智能手表记录老年人实时位置,自动规划合适老年人行走的路径,方便老年人出行。根据老年人的自身情况与环境特点自动规划运动路径,帮助老年人运动。老人位置实时定位,对于出门迷路的老年人,可以通过定位功能将自己的位置发送给自己的子女,避免意外发生。子女也可通过小程序实时查看老人所在的位置,子女可根据老人个人情况设置相应的活动区域,当老年人超出此活动区域时,触发警报,子女会收到短信,子女及时处理后可消除警报[9]。
  (五)评价分析
  老年智能手表设计充分考虑老年人心理和生理特征,避免老年人出现消极悲观的思想,综合老年人身体机能衰退、学习能力低、记忆力差等特点。老年智能手表设计遵循奥卡姆剃刀原理,即简单有效的原理。功能越多,老年人越容易记错或记混淆,减少了老年人智能手表的应用功能,功能的简化影响产品广度操作流程,简化操作流程,降低操作难度,尽可能缩短了老年人学习使用的周期。大脑处理图像信息的能力远高于文字与数字信息,在智能产品设计过程中,一味地增大文字信息满足老年人生理特征需求,会导致老年智能产品过度“老年化”,从而影响老年人自尊心,不利于智能设备的推广与使用。采用图像拨号技术,减轻了老年人记忆负担,避免了过度“老年化”,用图像代替冷冰冰的汉字与数字,增进了老年人与拨号者的距离,提高老年用户使用体验。
  随着年龄的增长,老年人的社会关系发生变化,数字化信息时代对老年人的生活产生影响,不适合老年人的高科技产品会让老年人产生莫名的恐惧。在智能手表中,增强父母与子女的联系尤为重要,子女能获得智能手表中所产生的数据,父母的数据与子女共享,增进子女与父母的感情,促使子女关心父母,提升老年人的幸福感。
  结语
  现如今,老年人医疗保健体系不健全,要想提升老年人幸福感,就应该设计符合老年人的产品。互联网高速发展,“互联网+”时代的老年智能手表主要从健康的角度为老年人设计,具有通话、定位、实时监测健康、运动等功能,可广泛应用于老年护理,促进老年人的安全和健康管理。另外,老年人智能手表在功能完善的情况下,也应运用新科技,如为了实现实时的心率测试,应尽可能提高手表的续航能力,让智能手表变得更轻薄,提高智能手表佩戴的舒适性。年轻人使用的智能手表,大多数应用需要依赖手机来实现,显得过于累赘,智能手表并未得到广泛应用。但老年人智能手表对功能的需求低,相对于目前市场上的智能手表所需成本低,可创造更大的价值。
  基金项目:本文为陕西省社科基金(2015J001);2018年度中央高校基本科研业务费项目(3102018jcc023);高等学校学科创新引智计划(B13044);教育部国家级大学生创新创业训练计划项目资助;国家自然科学基金(51708440);2018年度西北工业大学探究式、研究型課程;陕西省重点研发计划项目(2018GY-034);2019年度西
  参考文献
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