实施WGRS管理模式强化以患者为中心的服务理念

来源 :中国医院管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户：hughy

【摘要】

：

沈阳东方医疗集团成立10年来,在不断总结经验的基础上,依据医院国际经营标准,以现代医院营销理念为指导,提出并实施了WGRS管理模式--温馨的环境(Warm and Fragrant Environme

【作者】

：

苏静周淑梅谷雅娟

【机构】

：

沈阳东方医疗集团

【出处】

：

中国医院管理

【发表日期】

：

2002年10期

【关键词】

：

医院管理 WGRS管理模式以患者为中心服务理念

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沈阳东方医疗集团成立10年来,在不断总结经验的基础上,依据医院国际经营标准,以现代医院营销理念为指导,提出并实施了WGRS管理模式--温馨的环境(Warm and Fragrant Environment)、优良的技术(Good Product)、合理的收费(Reasonable Cost)、简便的过程(Simple Process),收到了理想的效果.现以集团所属的沈阳市生殖医学中心为例,介绍如下:

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