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<正>教书育人是教师的基本使命。唯有高超的教学技巧、渊博的学识修养、宽厚的人格特质、较强的抗挫能力方可担当此任。教书育人的过程并非一帆风顺,各种问题和挫折不可避免。尤其在新课改不断深化的今天,社会信息化的程度、知识更新的速度都给教师的职业生涯带来了巨大的压力,加之考评选优、升学考试、岗位管理等压力,教师处处感受到困难与挫折的存在。这不但造成了习以为常的教育经验与新课程所倡导的理念之间的冲突,也引发了事业、家庭、人际交往方面的矛盾,而这些冲突与矛盾的缓和与解决不但需要教师具有良好的情商(EQ)和智商(IQ),更需要