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为切实解决群众身边的＂小事＂、难事和烦心事,营口市鲅鱼圈区始终秉持＂暴露问题不可耻,解决问题最重要,为民办事最光荣＂的工作理念,充分利用民心网诉求平台开展工作。截至11月末,这个区共计受理民心网举报投诉、政策咨询1168件,办结1059件,满意率95.76%;优秀率98.59%;反馈率90.57%。