医改背景下高校附属医院创新服务模式的实践与思考

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医改是党和国家满足人民群众日益增长的就医需求,维护社会公平正义,提高人民生活质量的重大举措,其总体目标是建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。牡丹江医学院第二附属医院作为一所公立医院,始终坚持医院公益性原则,以创建"群众满意医院"为目标,结合牡丹江市直机关开展的"万人评百科"活动,不断优化服务流程,拓宽服务领域,扎实有效地开展了一系列便民利民的创新服务举措,使百姓得到实惠,医院社会形象得到提升,患者及其家属满意度得到大幅度提高。在这一系列创新服务实践中,医
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