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摘 要：由于受传统教学的影响，中职课堂教学仍存在着重理论讲授轻实践操作的现象。面对这种局面，唯有加强对学生实践能力的培养，这就要求文秘专业在教学中要突出实践性环节。本文主要探讨在实践教学中如何培养文秘专业学生的专业技能和职业素质，从而在工作岗位上轻松自如地应付各种突发事件。
关键词：文秘专业；课堂模拟；基地实践
中职文秘专业的教学目的在于培养学生的文秘职业技能，因此，在文秘专业理论课程中，无论是《秘书基础》《公共关系基础》还是《文书与档案管理基础》等，其内容虽然枯燥，但都是对实际工作的抽象概括，体现着很强的实践性。但是，大部分学校的文秘专业受以往的教学思路影响，仍然采用传统的课堂授课方式进行教学，缺乏对学生的实践性技术能力、口头和书面表达能力、人际交往能力、独立工作等能力的培养，导致学生的创新精神和实践能力不够，毕业生就业不理想。面对这种局面，唯有加强对学生的实践能力的培养，这就要求文秘专业课程在教学中应突出实践性环节。
一、多用实例讲课，使文秘专业理论具体化
孔子曰：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”学生只有对本课程产生兴趣，才能端正学习态度，自觉、积极地接受各种知识和实习训练，主动地提高专业技能。一些现实生活中的实例，可使学生深刻地认识到如果不掌握专业技能，会给自己的工作带来很多不便，学生对本专业课程的重要性便有了充分认识，自然有兴趣进入一个新的求知天地。
由于《秘书基础》和《文书与档案管理基础》的应用性特点，只有多补充实例讲解，其基本理论才能显示出指导实践的价值。如在《秘书基础》课程中可以用周恩来如何严格要求身边秘书的事例，讲解秘书工作必须遵守“准确、迅速、保密”三原则；用毛泽东的秘书田家英调查人民公社食堂情况后敢于讲真话的实例，讲解秘书如何搞好调查研究；在《文书与档案管理基础》课程中可以用毛泽东曾经直接负责管理党中央的档案文件的实例，讲解文书档案工作的重要性；用南京做好第六届世界华商大会档案工作的实例，讲解如何做好重大活动档案资料的收集工作。
二、组织案例讨论，使文秘实务处理规范化
案例讨论可以让学生亲身体验具体问题的分析解决，整个过程以学生为主体，让学生主动参与，分析与解决案例中存在的问题，提高学生分析和解决问题的能力、与人共事的能力及创新意识。因为文秘专业的课程中理论性的内容过多，实际操作的教学内容偏少，而且大多是一种过程性的操作，这在以教师讲授为主的课堂中难以有效地完成。如果是教材上现成的案例，也可在教师有选择、有重点地带领学生进行阅读分析，学生了解案例的基本内容后，教师依据教材的内容和逻辑结构，结合案例提出具有相应逻辑结构的问题，这样，师生双方通过对这些问题的分析，能够一步步地得出所学的理论。
另外，教师还可以结合现实的文秘工作案例，让学生在课堂上模拟当现职秘书，提出处理案例的方法，掌握秘书工作的原理和规范。这样才能调动学生的积极性，激发学生去思考、总结，并要求学生在一学期最少学会独立解决一到两个案例。例如：罗定市在建的高速公路，当初在征地的时候遇到较多的问题，有的人不愿意被征去自己的土地，有的人认为国家给的补偿费不合理等，因而会有人召集一些相关人员到当地镇政府去闹事，请学生拟制这样的方案：“假如你是当地政府的秘书人员或者办公室人员，而领导又外出不在，你会如何去接待这些群众，并且能够做到让他们愤怒地来却又开心地离开呢？”教师可以通过启发和诱导，促使学生探讨未知、陈述己见，鼓励学生自主发展，明白在文秘工作中办事的一系列程序，又可以起到训练口头表达能力以及独立工作的能力。
三、利用社会平台，使所学知识初步智能化
教学案例的生动性，比不上模拟情景的真实性，模拟情景的真实性比不上真实的社会实践。其实，让学生走出校门，在社会的真实情景中体验生活，运用所学的知识去分析解决问题才是文秘专业培养合格文秘人员最行之有效的方法。
在学习了《秘书礼仪基础》的接待礼仪后，可以组织公关礼仪队或者与文秘工作有关的学生团体，让他们参加企事业单位的某些大型会议、颁奖仪式、落成奠基典礼等。使学生能在真实的情景中去体验秘书工作，灵活运用所学知识解决遇到的问题，在实践过程中又学到新的知识，提高实践能力。例如，我市青少年宫的“烛光楼”落成典礼，我校就组织了文秘班学生去做礼仪服务。在教师的引导下，学生通过自己的亲身参与，感受真实的文秘工作环境，既可以学习知识，又可以参与实践，还能更好地掌握技能，从而调动情感、知觉、思维、注意等一系列心理功能共同参与，在体验中获得专业技能，形成发展动力。
四、建立实习基地，使学生的理论知识全方位向实践能力转化
文秘专业是一个对从业者的实践经验和能力要求较高的职业。要适应这一特点，满足社会的需求，就必须加强对学生的实践经验和能力的培养，但文秘专业的性质和工作环境的要求决定了一个单位不可能同时接收较多的学生进行专业实习，而且文秘人员的实习一般都在单位的办公室，这就造成一些单位不愿意接受学生实习，即使接受也不愿意让学生真正参与其中，因此，实习已成为困扰文秘专业发展的一大难题。针对这样的问题，学校可以考虑把学生实习的基地建立在本校的办公机构及各处室。如，招生就业办公室每一学期都有很多关于招生和就业的文件要处理，而招生就业办公室的成员又不多，因此，可以将部分文件的整理交给文秘专业的学生去做，当作是学生的文书档案管理实习，教师从中给予一定的指导，实现学习与实践的结合。另外，还可以从实际出发，让学生分成若干小组，以组为单位分别完成一个策划方案，如开学新生接待方案、学生会成立十周年活动方案等，让学生在活动策划、接待安排、文书起草、场地环境的布置等方面都有机会进行锻炼，检验自己的秘书技能。
以上几个方面就是文秘专业教学从课堂模拟到基地实践的探索过程，这是突出文秘专业课堂教学实践性的有效措施。文秘专业学生只有在实践中不断提高自身的知识和素质，才能在走上工作岗位之后轻松自如地应付各种突发事件，真正做到既是领导的参谋，又是群众的侨梁和纽带。
（作者单位：罗定市中等职业技术学校）
参考文献：
[1] 教育部职业教育与成人教育司，教育部职业技术教育中心研究所. 中等职业学校文秘专业教学指导方案[M].北京：高等教育出版社，2002.
[2]张家祥，钱景舫. 职业技术教育学[M].上海：华东师范大学出版社，2001.
[3]普诚雨. 秘书礼仪基础[M].北京：高等教育出版社，2005.
责任编辑 陈春阳
关键词：文秘专业；课堂模拟；基地实践
中职文秘专业的教学目的在于培养学生的文秘职业技能，因此，在文秘专业理论课程中，无论是《秘书基础》《公共关系基础》还是《文书与档案管理基础》等，其内容虽然枯燥，但都是对实际工作的抽象概括，体现着很强的实践性。但是，大部分学校的文秘专业受以往的教学思路影响，仍然采用传统的课堂授课方式进行教学，缺乏对学生的实践性技术能力、口头和书面表达能力、人际交往能力、独立工作等能力的培养，导致学生的创新精神和实践能力不够，毕业生就业不理想。面对这种局面，唯有加强对学生的实践能力的培养，这就要求文秘专业课程在教学中应突出实践性环节。
一、多用实例讲课，使文秘专业理论具体化
孔子曰：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”学生只有对本课程产生兴趣，才能端正学习态度，自觉、积极地接受各种知识和实习训练，主动地提高专业技能。一些现实生活中的实例，可使学生深刻地认识到如果不掌握专业技能，会给自己的工作带来很多不便，学生对本专业课程的重要性便有了充分认识，自然有兴趣进入一个新的求知天地。
由于《秘书基础》和《文书与档案管理基础》的应用性特点，只有多补充实例讲解，其基本理论才能显示出指导实践的价值。如在《秘书基础》课程中可以用周恩来如何严格要求身边秘书的事例，讲解秘书工作必须遵守“准确、迅速、保密”三原则；用毛泽东的秘书田家英调查人民公社食堂情况后敢于讲真话的实例，讲解秘书如何搞好调查研究；在《文书与档案管理基础》课程中可以用毛泽东曾经直接负责管理党中央的档案文件的实例，讲解文书档案工作的重要性；用南京做好第六届世界华商大会档案工作的实例，讲解如何做好重大活动档案资料的收集工作。
二、组织案例讨论，使文秘实务处理规范化
案例讨论可以让学生亲身体验具体问题的分析解决，整个过程以学生为主体，让学生主动参与，分析与解决案例中存在的问题，提高学生分析和解决问题的能力、与人共事的能力及创新意识。因为文秘专业的课程中理论性的内容过多，实际操作的教学内容偏少，而且大多是一种过程性的操作，这在以教师讲授为主的课堂中难以有效地完成。如果是教材上现成的案例，也可在教师有选择、有重点地带领学生进行阅读分析，学生了解案例的基本内容后，教师依据教材的内容和逻辑结构，结合案例提出具有相应逻辑结构的问题，这样，师生双方通过对这些问题的分析，能够一步步地得出所学的理论。
另外，教师还可以结合现实的文秘工作案例，让学生在课堂上模拟当现职秘书，提出处理案例的方法，掌握秘书工作的原理和规范。这样才能调动学生的积极性，激发学生去思考、总结，并要求学生在一学期最少学会独立解决一到两个案例。例如：罗定市在建的高速公路，当初在征地的时候遇到较多的问题，有的人不愿意被征去自己的土地，有的人认为国家给的补偿费不合理等，因而会有人召集一些相关人员到当地镇政府去闹事，请学生拟制这样的方案：“假如你是当地政府的秘书人员或者办公室人员，而领导又外出不在，你会如何去接待这些群众，并且能够做到让他们愤怒地来却又开心地离开呢？”教师可以通过启发和诱导，促使学生探讨未知、陈述己见，鼓励学生自主发展，明白在文秘工作中办事的一系列程序，又可以起到训练口头表达能力以及独立工作的能力。
三、利用社会平台，使所学知识初步智能化
教学案例的生动性，比不上模拟情景的真实性，模拟情景的真实性比不上真实的社会实践。其实，让学生走出校门，在社会的真实情景中体验生活，运用所学的知识去分析解决问题才是文秘专业培养合格文秘人员最行之有效的方法。
在学习了《秘书礼仪基础》的接待礼仪后，可以组织公关礼仪队或者与文秘工作有关的学生团体，让他们参加企事业单位的某些大型会议、颁奖仪式、落成奠基典礼等。使学生能在真实的情景中去体验秘书工作，灵活运用所学知识解决遇到的问题，在实践过程中又学到新的知识，提高实践能力。例如，我市青少年宫的“烛光楼”落成典礼，我校就组织了文秘班学生去做礼仪服务。在教师的引导下，学生通过自己的亲身参与，感受真实的文秘工作环境，既可以学习知识，又可以参与实践，还能更好地掌握技能，从而调动情感、知觉、思维、注意等一系列心理功能共同参与，在体验中获得专业技能，形成发展动力。
四、建立实习基地，使学生的理论知识全方位向实践能力转化
文秘专业是一个对从业者的实践经验和能力要求较高的职业。要适应这一特点，满足社会的需求，就必须加强对学生的实践经验和能力的培养，但文秘专业的性质和工作环境的要求决定了一个单位不可能同时接收较多的学生进行专业实习，而且文秘人员的实习一般都在单位的办公室，这就造成一些单位不愿意接受学生实习，即使接受也不愿意让学生真正参与其中，因此，实习已成为困扰文秘专业发展的一大难题。针对这样的问题，学校可以考虑把学生实习的基地建立在本校的办公机构及各处室。如，招生就业办公室每一学期都有很多关于招生和就业的文件要处理，而招生就业办公室的成员又不多，因此，可以将部分文件的整理交给文秘专业的学生去做，当作是学生的文书档案管理实习，教师从中给予一定的指导，实现学习与实践的结合。另外，还可以从实际出发，让学生分成若干小组，以组为单位分别完成一个策划方案，如开学新生接待方案、学生会成立十周年活动方案等，让学生在活动策划、接待安排、文书起草、场地环境的布置等方面都有机会进行锻炼，检验自己的秘书技能。
以上几个方面就是文秘专业教学从课堂模拟到基地实践的探索过程，这是突出文秘专业课堂教学实践性的有效措施。文秘专业学生只有在实践中不断提高自身的知识和素质，才能在走上工作岗位之后轻松自如地应付各种突发事件，真正做到既是领导的参谋，又是群众的侨梁和纽带。
（作者单位：罗定市中等职业技术学校）
参考文献：
[1] 教育部职业教育与成人教育司，教育部职业技术教育中心研究所. 中等职业学校文秘专业教学指导方案[M].北京：高等教育出版社，2002.
[2]张家祥，钱景舫. 职业技术教育学[M].上海：华东师范大学出版社，2001.
[3]普诚雨. 秘书礼仪基础[M].北京：高等教育出版社，2005.
责任编辑 陈春阳