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2013年习近平在天津视察时指出：“做实际工作情商很重要”。这对基层领导者的情商开发及运用很有启示，尤其是女性领导者在实际工作中情商运用的优劣比较明显，更需要很好地把握情商。所谓情商（EQ），就是“情绪商数”（Emotional Intelligence）的简称，是美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼在《情绪商数》一书提出的，即情商（Quotient）是“一种识别自我和他人的感受，自我激励并管理自己在处理人际关系过程中情绪表现的能力。”