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开展党的群众路线教育实践活动，认真实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，确保发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，不仅是建设服务型党政机关的基本要求，而且是做好新时期群众工作的重要途径和有效保证。作为地税部门，不仅要肩负起“聚财为国”的神圣使命，而且还要树立“为民收税”的理念，要转变思想观念，变单纯执法收税为纳税服务。
一、建立高素质税收执法队伍
2013年，国家税务总局印发了《全国税务领军人才培养规划》指出，要围绕我国经济社会发展大局，着眼世界税收发展前沿，坚持以人为本、倾情带队、创新机制、不拘一格选拔、培养和使用人才，造就一支具有国际视野、战略思维、德才兼备、精通业务、善于管理的现代化领军人才队伍，为推进税收事业科学发展提供坚强的人才保障。加强干部队伍建设是税务部门一项长期而艰巨的任务，实施“人才兴税”战略是当前推动税收发展的重要途径，只有建立一支高素质的税收执法队伍，才能促进纳税服务机关建设，才能更好地为纳税人提供更加优质的服务。自开展党的群众路线教育实践活动以来，全区地税系统坚持以“为民、务实、清廉”为活动主要内容，以开展“大学习、大练兵、大比武”活动为契机，加大了干部职工的学习教育力度，着力培养“学习型、执法型、服务型、效能型、廉洁型”的干部队伍，努力建设服务型地税机关。
近年来，自治区地税局始终坚持德才兼备、以德为先、公平公正的用人导向，通过公推比选、差额推荐等方式选拔任用领导干部，各级领导班子结构进一步优化，干部队伍得到了加强，较好地调动了各个年龄段干部的积极性，有效激发了干部队伍的活力和战斗力。同时，局党组把干部学习教育，提高干部队伍综合素质放在第一位。在每年的世界读书日，都要给每位干部职工赠书，坚持长效的学习教育机制，教育干部职工树立终身学习意识。以深入开展“大学习大练兵大比武”活动为契机，以提高实际工作能力为导向，以岗位学习培训为重点，统一配发学习资料，制定学习指南，把学习、练兵、比武活动与理论学习、专项培训有机结合起来，学业务、练技能，学礼仪，树形象，提高了干部队伍综合素质，经常开展一线税务人员的纳税服务知识培训和业务技能培训，增强服务技能，促进了纳税服务工作深入开展。
二、健全完善纳税服务机制
没有规矩，不成方圆，有了完善的纳税服务机制，才能在实际纳税服务工作中，有章可循，有据可依，才能使纳税服务做到有的放矢。
1.营造和谐的税收环境。在税收政策公开、税务干部岗位职责公开等基础上，不断拓展办税公开的内涵和外延，充分利用各种媒介，完善公开的方式，增强税收工作的透明度。进一步完善硬件配置，加强基层办税服务厅建设和管理，设立办税咨询台，为纳税人提供办税场所必要的办税用品、办税引导牌、窗口功能牌等，服务设施不但要配置合理，还要始终保持齐全科学、清晰明了。
2.提升办税服务质量。纳税服务硬件设施齐全了，就要在软件方面为纳税人提供更优质的服务。近几年，全区地税系统大力推行“统一受理、集中审批、内部流转、窗口出件”的“一站式”审批体制进行涉税事项审批，借助于税收综合管理工作平台的有力支撑，进行涉税审批流程创新，变“先审后批”为“先批后审”，以“下放审批权限、简化办税流程为突破口”，以“一站式”服务为载体，以“事后监管、责任追究为保障”的规范提升纳税服务和征管工作；利用网上申报、手机缴税、配置自动办税终端，大大提高了纳税人办税缴税效率，这种优质的办税服务举措受到了纳税人的一致好评。
3.密切联系纳税人。党的群众路线教育实践活动围绕的主要内容是解决“四风”方面存在的问题，切实转变作风，牢固树立“为民、务实、清廉”。因此，我们要巩固好党的群众路线教育实践活动成果，要始终坚持密切联系纳税人，坚持开展税务干部走访纳税人活动，广泛征求纳税人的意见和建议，了解纳税人的实际生产经营情况，解决纳税人的实际问题，为纳税人提供更加贴近的税收服务，和谐征纳关系。同时，还要不断完善纳税服务的监督评价体系，维护纳税人的合法权益。通过聘请社会义务监督员、纳税人代表等组成独立于地税机关的纳税人权利保护组织，监督税务机关履行职责，反馈纳税人意见，评价纳税服务工作，实现税收环境和谐化，使税收工作得到广大纳税人的理解和支持，进一步促进纳税服务工作深入开展。
4.提供税收法律援助服务。对纳税人的诉求、信访、咨询等要及时回复解答，要加大税收信访落实力度，及时受理各类税收违法、违规行为投诉案件的举报，及时向纳税人进行反馈，要加强执法服务，大力实施“阳光稽查”和税收执法约谈制度，要及时解决纳税人与税务机关在纳税或征税方面发生的争议。同时，要经常组织纳税人开展税收政策、税收事宜等涉税等方面知识培训，提高纳税人税法遵从度。
从群众中来，到群众中去，是我们党坚持群众路线的制胜法宝。在税务部门坚持党的群众路线就是要从纳税人中来，到纳税人中去，牢固树立“聚财为国，收税为民”这一宗旨，使纳税服务工作成为地税部门的日常性重要工作，要体现在地税工作的各个环节和方面，使纳税服务真正达到始于纳税人需求，基于纳税人满意，有力推动地税事业科学发展。
（作者单位：永宁县地税局）
责任编辑：闫院平
一、建立高素质税收执法队伍
2013年，国家税务总局印发了《全国税务领军人才培养规划》指出，要围绕我国经济社会发展大局，着眼世界税收发展前沿，坚持以人为本、倾情带队、创新机制、不拘一格选拔、培养和使用人才，造就一支具有国际视野、战略思维、德才兼备、精通业务、善于管理的现代化领军人才队伍，为推进税收事业科学发展提供坚强的人才保障。加强干部队伍建设是税务部门一项长期而艰巨的任务，实施“人才兴税”战略是当前推动税收发展的重要途径，只有建立一支高素质的税收执法队伍，才能促进纳税服务机关建设，才能更好地为纳税人提供更加优质的服务。自开展党的群众路线教育实践活动以来，全区地税系统坚持以“为民、务实、清廉”为活动主要内容，以开展“大学习、大练兵、大比武”活动为契机，加大了干部职工的学习教育力度，着力培养“学习型、执法型、服务型、效能型、廉洁型”的干部队伍，努力建设服务型地税机关。
近年来，自治区地税局始终坚持德才兼备、以德为先、公平公正的用人导向，通过公推比选、差额推荐等方式选拔任用领导干部，各级领导班子结构进一步优化，干部队伍得到了加强，较好地调动了各个年龄段干部的积极性，有效激发了干部队伍的活力和战斗力。同时，局党组把干部学习教育，提高干部队伍综合素质放在第一位。在每年的世界读书日，都要给每位干部职工赠书，坚持长效的学习教育机制，教育干部职工树立终身学习意识。以深入开展“大学习大练兵大比武”活动为契机，以提高实际工作能力为导向，以岗位学习培训为重点，统一配发学习资料，制定学习指南，把学习、练兵、比武活动与理论学习、专项培训有机结合起来，学业务、练技能，学礼仪，树形象，提高了干部队伍综合素质，经常开展一线税务人员的纳税服务知识培训和业务技能培训，增强服务技能，促进了纳税服务工作深入开展。
二、健全完善纳税服务机制
没有规矩，不成方圆，有了完善的纳税服务机制，才能在实际纳税服务工作中，有章可循，有据可依，才能使纳税服务做到有的放矢。
1.营造和谐的税收环境。在税收政策公开、税务干部岗位职责公开等基础上，不断拓展办税公开的内涵和外延，充分利用各种媒介，完善公开的方式，增强税收工作的透明度。进一步完善硬件配置，加强基层办税服务厅建设和管理，设立办税咨询台，为纳税人提供办税场所必要的办税用品、办税引导牌、窗口功能牌等，服务设施不但要配置合理，还要始终保持齐全科学、清晰明了。
2.提升办税服务质量。纳税服务硬件设施齐全了，就要在软件方面为纳税人提供更优质的服务。近几年，全区地税系统大力推行“统一受理、集中审批、内部流转、窗口出件”的“一站式”审批体制进行涉税事项审批，借助于税收综合管理工作平台的有力支撑，进行涉税审批流程创新，变“先审后批”为“先批后审”，以“下放审批权限、简化办税流程为突破口”，以“一站式”服务为载体，以“事后监管、责任追究为保障”的规范提升纳税服务和征管工作；利用网上申报、手机缴税、配置自动办税终端，大大提高了纳税人办税缴税效率，这种优质的办税服务举措受到了纳税人的一致好评。
3.密切联系纳税人。党的群众路线教育实践活动围绕的主要内容是解决“四风”方面存在的问题，切实转变作风，牢固树立“为民、务实、清廉”。因此，我们要巩固好党的群众路线教育实践活动成果，要始终坚持密切联系纳税人，坚持开展税务干部走访纳税人活动，广泛征求纳税人的意见和建议，了解纳税人的实际生产经营情况，解决纳税人的实际问题，为纳税人提供更加贴近的税收服务，和谐征纳关系。同时，还要不断完善纳税服务的监督评价体系，维护纳税人的合法权益。通过聘请社会义务监督员、纳税人代表等组成独立于地税机关的纳税人权利保护组织，监督税务机关履行职责，反馈纳税人意见，评价纳税服务工作，实现税收环境和谐化，使税收工作得到广大纳税人的理解和支持，进一步促进纳税服务工作深入开展。
4.提供税收法律援助服务。对纳税人的诉求、信访、咨询等要及时回复解答，要加大税收信访落实力度，及时受理各类税收违法、违规行为投诉案件的举报，及时向纳税人进行反馈，要加强执法服务，大力实施“阳光稽查”和税收执法约谈制度，要及时解决纳税人与税务机关在纳税或征税方面发生的争议。同时，要经常组织纳税人开展税收政策、税收事宜等涉税等方面知识培训，提高纳税人税法遵从度。
从群众中来，到群众中去，是我们党坚持群众路线的制胜法宝。在税务部门坚持党的群众路线就是要从纳税人中来，到纳税人中去，牢固树立“聚财为国，收税为民”这一宗旨，使纳税服务工作成为地税部门的日常性重要工作，要体现在地税工作的各个环节和方面，使纳税服务真正达到始于纳税人需求，基于纳税人满意，有力推动地税事业科学发展。
（作者单位：永宁县地税局）
责任编辑：闫院平