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现代管理理论认为,情感是影响人们行为最直接的因素之一,任何人都有渴望各种情感的需求。这要求酒店管理者要多关注员工的情感,注重员工情绪控制能力和心理调节能力,努力营造一种相互信任、关心、支持的氛围,采用以人为本的情感激励方式。文章主要探讨酒店管理中如何实施情感激励。
论酒店管理中情感激励的运用
【摘 要】
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现代管理理论认为,情感是影响人们行为最直接的因素之一,任何人都有渴望各种情感的需求。这要求酒店管理者要多关注员工的情感,注重员工情绪控制能力和心理调节能力,努力营造
【机 构】
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天津海运职业学院
【出 处】
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企业技术开发
【发表日期】
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2013年08期
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