论文部分内容阅读
目的
客观掌握我国改善医疗服务行动计划工作进展，明确成效与不足，以便进一步改进工作。
方法2018年4月，采用问卷调查法，经专家咨询和预调查设计调查问卷，由国家卫生健康委员会组织下发，要求医院填报。共回收5 469家医院的上报数据，并运用统计软件进行描述性分析。
结果改善医疗服务行动计划五大工作制度在各地区落实程度不一，在预约诊疗、临床路径管理和社工制度上仍需完善。2017年，5 469家医院中，预约诊疗人次数占总诊疗人次的比例平均为19.1%。十大服务模式推进程度不一，在连续医疗服务模式、智慧服务模式、互联互通模式等方面，仍需改进。2017年，5 469家医院中，仅有6.7%的医院所在医联体制定了上下连接的一体化临床路径。
结论医疗服务的持续改进不仅需要各医疗机构的重视和推进，同时也需要各地卫生行政部门的顶层设计，尤其是应建立全区域的网络信息平台，统一信息化标准和流程，并提供机制和制度保障。