无线CRM系统的架构与应用

来源 :计算机应用研究 | 被引量 : 5次 | 上传用户:neckil77
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主要探讨基于Internet的企业信息服务系统三大法宝之一———客户关系管理CRM的无线层次和框架,论述无线CRM系统的应用发展情况及优势与制约因素;最后对它的前景进行了展望。
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