【摘 要】
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目的:探讨PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用效果.方法:采用回顾性分析的方式选取我院2016年5月至2017年4月我院神经内科收治的100例患者临床资料进行分析,我
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属武汉中心医院
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目的:探讨PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用效果.方法:采用回顾性分析的方式选取我院2016年5月至2017年4月我院神经内科收治的100例患者临床资料进行分析,我院神经内科于2016年11月在临床护理工作中实施PDCA循环管理模式改革,以实施前的2016年5月至10月收治患者50例为对照组,以实施后的2016年11月至次年4月收治患者50例为观察组,对比分析两组患者护理风险事件发生率、护理满意度.结果:与对照组相比显著较高,观察组的护理风险事件发生率显著较低,护理满意度显著较高,差异存在统计学意义(p<0.05).结论:在神经内科优质护理服务中应用PDCA循环管理模式不仅能降低护理风险事件的发生概率,而且还能提升患者的护理满意度,改善护患关系,临床上推广普及很有价值.
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