【摘 要】
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公共图书馆服务质量的提升具有非常重要的战略作用。本文提出了提升公共图书馆读者行为意愿的对策建议,为公共图书馆管理者与政府有关部门提升公共图书馆服务质量、提高读者
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公共图书馆服务质量的提升具有非常重要的战略作用。本文提出了提升公共图书馆读者行为意愿的对策建议,为公共图书馆管理者与政府有关部门提升公共图书馆服务质量、提高读者感知价值与满意度及其行为意愿提供了参考。
Public library service quality improvement has a very important strategic role. This paper puts forward some countermeasures and suggestions on how to enhance the willingness of readers of public libraries, which provides a reference for public library managers and relevant government departments to improve the service quality of public libraries, enhance their perceived value, satisfaction and their willingness to act.
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