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摘要 本文介绍了曲靖市烤烟收购的现状及2015年以前预约制存在的问题，并采用“人、环、法”进行末端因素分析，从而提出可操控性的解决问题的措施，并展望电子预约系统在将来烤烟收购系统中的应用前景。
关键词 烟叶收购；现状；解决措施；电子预约系统；人环法；云南曲靖
中图分类号 F326.12 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2017）02-0295-02
截至2015年，云南烤烟的收购模式大概经历了原始交售方式、聚约式专业化分级散叶收购模式、预约制3个阶段，这3个阶段随着时间的发展经历了从无到有、从简单到逐步完善的过程。本文分析2015年云南曲靖陆良烟站的收购现状，采取随机抽样调查的方法进行数据分析，总结出其收购现状并对存在的原因进行分析，同时结合当地实际提出对应解决措施，为2016年电子收购系统的运用和今后的收购提供了有效而科学的依据[1-2]。
1 曲靖市烟叶收购现状
1.1 预约精准率不高
从2015年收购点中随机抽取了3个收购点：小莫古、曹盆箐、活水点，再从2014年的收购数据中随机抽取了3 d的数据，分别是8月21日、9月5日、9月20日的交售数据，将预约过的烟农名单与第2天实际交售的烟农名单进行比对。通过现场观察和数据统计发现，2015年烤烟收购现场预约过的烟农名单与第2天实际交售的烟农不符，3个收购点的预约平均精准率为25.79%（表1），与预期的75%的预约精准率相差甚远[3-4]。
1.2 收购现场秩序混乱
烟农选择早上到站点交售，未科学合理分流，造成了站点拥挤混乱的局面，有时需等待一整天；少部分空合同、假合同存在，多人共用一个合同交售，导致站点闲杂人员过多；有的烟点距村庄距离较近，大部分烟农自行将烟叶运输进站；部分烟农提前到烟点观望当天的等级水平，造成人员混杂。
1.3 收购进度安排不合理
如图1所示，在2015年的收购过程中收购日进度起伏、波动较大，有4个峰值，由此可见每天的收购进度都不一样，进度无法与质量协调。每天收购量过大，质量参差不齐，进度过快，导致入库烟叶纯度、等级合格率偏低；收购量过小又无法加快收购的进度。
1.4 预约顺序不固定，单户等待时间较长
由于烟农户较多，村小组内部没有做到合理分配、固定顺序、精确到天；烟农集中将大量烟叶拿到站点等待交售，导致预约靠后的农户当天无法交售。
1.5 内部管理存在漏洞
调查结果显示，传统预约的执行效果不佳，手写记录方式导致预约表能够被人为修改顺序或临时随意添加。因此，预约制对收购人员的约束力不强，导致内部管理松散。
2 末端因素分析及解决措施
采用“人、环、法”对烟叶收购中存在的问题进行分析，由因果图（图2）得出以下6个末端因素。
2.1 预约员人数与农户数量不匹配，预约员工作量较大
应增加预约员的数量，保证预约信息能够及时准确地传达给农户，以提高预约的精准率。以小莫古收购点为例，其预约员的数量由2015年的1人增加到2016年的3人，预约员的服务比例由1∶162下降为1∶49。
2.2 预约顺序可以随意改动，插队现象突出
应启用电子预约交售系统，预约员提前1 d将散叶预约汇总表交烟站进行电子系统预约。
2.3 烟农交售纪律意识差
应加强烤烟收购前的培训工作，并做好预约工作，采用统一的烟农交售服务车。
2.4 空、假合同的存在，多人用一个合同交售
应禁止合同外流，严格按照合同种植烤烟，防止多签少栽，避免发生纠纷，扰乱收购秩序 。烟农在进站时，需严格检查交售合同、烟农身份证（或户口簿）、散烟预约分级单3种证件，否则不能进入站（点）。
2.5 管理措施不到位
预约员在入户预检时，应认真填写散叶预约分级单上的信息，包括烟农姓名、预约分级件数、去青去杂检验、水分检验结果、分级地点和分级时间。预约单由预约员亲自填写，交给烟农保管，分级时再交给调度员。
2.6 收购进度安排不科学
應启用电子预约交售系统对各个村的烤烟种植户数、种植面积、每户的种植规模进行电脑监控，从而更加合理科学地进行电子预约，这样才能保证在烤烟的整個收购过程中保证收购的数量和质量平稳。
3 烟叶收购展望
通过电子预约系统的应用，规范了收购流程，预约的精准率大幅提高，未预约但交售成功的户数比例明显下降，烟农的交售等候时间缩短，交售环境和秩序明显改善，烟农的交售满意度提升，交售的公平、公正也得到保障。通过陆良县44个收购点的烟叶交售信息，公司管理人员能够远程了解并掌握未来几天的各项交售明细，提前做好应对准备，实现烟叶收购的精益管理。下一步，将结合电子系统预约制度在基层收购的工作实际，在2017年的收购工作中利用QC课题途径和方法解决不足，使电子系统预约制度更加完善。
4 参考文献
[1] 丁伟，肖强，李世祥，等.烟叶收购内部监管系统的设计与应用[J].烟草科技，2011（7）：24-27.
[2] 黄正华，刘爱辉，张忠新，等.提高基层站点烟叶收购效率的方法研究：以兴山为例[J].陕西农业科学，2013（1）：198-201.
[3] 陶文芳，李明贤，杨虹琦，等.烟叶收购过程经济利益主体的博弈分析[J].西南农业大学学报（社会科学版），2013（5）：20-23.
[4] 唐斌，张淑萍.管理信息系统在烟叶收购管理中的可行性研究与应用[J].云南农业，2009（3）：51-53.
关键词 烟叶收购；现状；解决措施；电子预约系统；人环法；云南曲靖
中图分类号 F326.12 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2017）02-0295-02
截至2015年，云南烤烟的收购模式大概经历了原始交售方式、聚约式专业化分级散叶收购模式、预约制3个阶段，这3个阶段随着时间的发展经历了从无到有、从简单到逐步完善的过程。本文分析2015年云南曲靖陆良烟站的收购现状，采取随机抽样调查的方法进行数据分析，总结出其收购现状并对存在的原因进行分析，同时结合当地实际提出对应解决措施，为2016年电子收购系统的运用和今后的收购提供了有效而科学的依据[1-2]。
1 曲靖市烟叶收购现状
1.1 预约精准率不高
从2015年收购点中随机抽取了3个收购点：小莫古、曹盆箐、活水点，再从2014年的收购数据中随机抽取了3 d的数据，分别是8月21日、9月5日、9月20日的交售数据，将预约过的烟农名单与第2天实际交售的烟农名单进行比对。通过现场观察和数据统计发现，2015年烤烟收购现场预约过的烟农名单与第2天实际交售的烟农不符，3个收购点的预约平均精准率为25.79%（表1），与预期的75%的预约精准率相差甚远[3-4]。
1.2 收购现场秩序混乱
烟农选择早上到站点交售，未科学合理分流，造成了站点拥挤混乱的局面，有时需等待一整天；少部分空合同、假合同存在，多人共用一个合同交售，导致站点闲杂人员过多；有的烟点距村庄距离较近，大部分烟农自行将烟叶运输进站；部分烟农提前到烟点观望当天的等级水平，造成人员混杂。
1.3 收购进度安排不合理
如图1所示，在2015年的收购过程中收购日进度起伏、波动较大，有4个峰值，由此可见每天的收购进度都不一样，进度无法与质量协调。每天收购量过大，质量参差不齐，进度过快，导致入库烟叶纯度、等级合格率偏低；收购量过小又无法加快收购的进度。
1.4 预约顺序不固定，单户等待时间较长
由于烟农户较多，村小组内部没有做到合理分配、固定顺序、精确到天；烟农集中将大量烟叶拿到站点等待交售，导致预约靠后的农户当天无法交售。
1.5 内部管理存在漏洞
调查结果显示，传统预约的执行效果不佳，手写记录方式导致预约表能够被人为修改顺序或临时随意添加。因此，预约制对收购人员的约束力不强，导致内部管理松散。
2 末端因素分析及解决措施
采用“人、环、法”对烟叶收购中存在的问题进行分析，由因果图（图2）得出以下6个末端因素。
2.1 预约员人数与农户数量不匹配，预约员工作量较大
应增加预约员的数量，保证预约信息能够及时准确地传达给农户，以提高预约的精准率。以小莫古收购点为例，其预约员的数量由2015年的1人增加到2016年的3人，预约员的服务比例由1∶162下降为1∶49。
2.2 预约顺序可以随意改动，插队现象突出
应启用电子预约交售系统，预约员提前1 d将散叶预约汇总表交烟站进行电子系统预约。
2.3 烟农交售纪律意识差
应加强烤烟收购前的培训工作，并做好预约工作，采用统一的烟农交售服务车。
2.4 空、假合同的存在，多人用一个合同交售
应禁止合同外流，严格按照合同种植烤烟，防止多签少栽，避免发生纠纷，扰乱收购秩序 。烟农在进站时，需严格检查交售合同、烟农身份证（或户口簿）、散烟预约分级单3种证件，否则不能进入站（点）。
2.5 管理措施不到位
预约员在入户预检时，应认真填写散叶预约分级单上的信息，包括烟农姓名、预约分级件数、去青去杂检验、水分检验结果、分级地点和分级时间。预约单由预约员亲自填写，交给烟农保管，分级时再交给调度员。
2.6 收购进度安排不科学
應启用电子预约交售系统对各个村的烤烟种植户数、种植面积、每户的种植规模进行电脑监控，从而更加合理科学地进行电子预约，这样才能保证在烤烟的整個收购过程中保证收购的数量和质量平稳。
3 烟叶收购展望
通过电子预约系统的应用，规范了收购流程，预约的精准率大幅提高，未预约但交售成功的户数比例明显下降，烟农的交售等候时间缩短，交售环境和秩序明显改善，烟农的交售满意度提升，交售的公平、公正也得到保障。通过陆良县44个收购点的烟叶交售信息，公司管理人员能够远程了解并掌握未来几天的各项交售明细，提前做好应对准备，实现烟叶收购的精益管理。下一步，将结合电子系统预约制度在基层收购的工作实际，在2017年的收购工作中利用QC课题途径和方法解决不足，使电子系统预约制度更加完善。
4 参考文献
[1] 丁伟，肖强，李世祥，等.烟叶收购内部监管系统的设计与应用[J].烟草科技，2011（7）：24-27.
[2] 黄正华，刘爱辉，张忠新，等.提高基层站点烟叶收购效率的方法研究：以兴山为例[J].陕西农业科学，2013（1）：198-201.
[3] 陶文芳，李明贤，杨虹琦，等.烟叶收购过程经济利益主体的博弈分析[J].西南农业大学学报（社会科学版），2013（5）：20-23.
[4] 唐斌，张淑萍.管理信息系统在烟叶收购管理中的可行性研究与应用[J].云南农业，2009（3）：51-53.