【摘 要】
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目的:探讨风险管理在急诊科护理中的应用效果.方法:对急诊科护理风险管理实施前和实施后的护理投诉率、不良事件发生率、职业伤害发生率、护理质量评分、患者满意度评分、急
【机 构】
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安徽省合肥市第三人民医院急诊科 安徽医科大学临床学院,安徽 合肥,230000
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目的:探讨风险管理在急诊科护理中的应用效果.方法:对急诊科护理风险管理实施前和实施后的护理投诉率、不良事件发生率、职业伤害发生率、护理质量评分、患者满意度评分、急诊停留时间等指标进行比较.结果:实施后的护理投诉率、不良事件发生率、职业伤害发生率显著低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).实施后的护理质量评分、患者满意度显著高于实施前,差异有统计学意义(P0.05).结论:在急诊科开展护理风险管理,有助于全面提高护理质量,降低不良事件发生率,改善患者预后,值得临床推广应用.
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