护患沟通技巧训练对提高皮肤科护理质量的效果分析

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目的探讨护患沟通技巧训练对提高皮肤科护理质量的效果。方法选取2016年1月至2017年8月我科收治的各类皮肤病患者98例,随机分为常规组与综合组,每组各49例,常规组给予常规护理,综合组在常规组的基础上注重护患沟通技巧与患者进行有效沟通。比较两组患者的患者满意度、治疗总有效率与并发症情况。结果综合组的患者满意度为100%,明显高于对照组的77.6%,综合组患者的治疗总有效率为98.0%,明显高于常规组的83.7%,综合组的并发症发生率为6.1%,低于对照组的14.3%,以上差异均有统计学意义(P<0.05)。结论加强护患沟通技巧训练对提高皮肤科护理质量有明显的效果,可降低患者的并发症发生率,提升治愈率,提高患者的满意度,是人性化护理的重要构成要件,值得临床推广应用。
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