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摘 要：大学生的健康成长需要辅导员老师倾心关注，更需要所有的支持群体的帮扶。案例中小A的学业能够顺利发展，不仅仅在于辅导员老师的三次沟通，更因为领导的重视、家人的信任、老师的宽容和朋辈的支持，让其愿意读下去、能够坚持读下去。
关键词：多方支持；学业延续；感悟
中图分类号：G424.6 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2015）24-0020-01
一、辅导对象确定
小A，男，性格温厚、较外向，喜欢阅读，热心公益活动，在班中人缘佳。成绩班级中等，每学期有1门挂科，每天按时上课、交作业，无违纪情况。自幼左手患多指症，术后左手大拇指弯曲，左手习惯性插口袋或握拳示人。单亲家庭，跟母亲生活，独立性很强。2014年4月，开始专业的基础护理实验操作，一般的注射、抽药均涉及两只手。注射实验课开始时，来到现场，听了老师的示教后，未进行实验，独自回宿舍。
二、初次辅导
未上课当日，学习委员将情况给辅导员进行了汇报，并转达了基础护理实验老师的意思。辅导员晚上给小A打电话。小A非常敏感，问辅导员找他什么事、是不是因为白天没上实验课，并说人在外面，不方便及时返回，不是紧急的事情就第二天再找辅导员。双方约定第二天上午见面。第二天，两人见面。从该生上学期期末成绩、平时阅读习惯着手，表明自己和学院老师对其的肯定；从基护实验对个人学业的重要性引入他未上实验课。该生性格还比较外向，直接谈到症结：他很清楚实验的重要性，但就是心理上过不去；前一天晚上想了很多，甚至想辍学算了。首先，辅导员明确表示自己能够理解他的这种心理，一次没去上课不会影响他的期末成绩。其次，用身边多指症生活状态案例告诉他可以有多方面的选择，对其就业虽有一定影响，但可选择护理教育以及幼儿、中老年护理等。再次，以身边案例明确大学毕业证对个人将来发展的重要性。最后，让其回去认真考虑一下：如果一直放不开，可以帮助其转换专业；如果考虑今后非护士的就业方向，可帮助其学好实验课程，以顺利拿到毕业证。
三、辅导过程
1. 第二次辅导
3天后，该生再次与辅导员沟通：不换专业，否则就退学。首先，辅导员分析了退学给他带来的损失，鼓励其顺利拿到毕业证和学位证。其次，帮其制定逐步适应的过程：积极与其实验课老师、实验同伴进行沟通，让其得到较受保护的实验训练；稍微熟练之后，再用创可贴包裹手指和同学一起实验直至放开和大家一起训练。同时，勉励其比别人更刻苦、付出更多一些，开放性实验能够多花些时间，多练习两遍。
2. 多方支持
（1）领导支持。辅导员及时向领导汇报，得到领导支持。领导及时与医院联系，了解相关政策规定，明确手指问题不影响实习和护士执业资格证考试，在本人无违纪情况、无挂科的情况下，可以顺利拿到毕业证和学位证。（2）家人支持。辅导员与其家人沟通，了解到其家人的想法：尊重孩子的选择。辅导员让家长多与孩子沟通，鼓励其顺利拿到毕业证，考虑通过普通话等级证书考试、教师法规、职业道德理论考试以及试教等，考取中小学教师资格证，以后从事教学工作等。（3）实验老师支持。辅导员与所有基护实验老师沟通，让老师多维护该生的自尊心，不再刻意提醒其就业问题，不再特别关注其手指异样问题。另外，在实验过程中，让其和一小部分同学在小实验室实验，心理放开后和大家一起实验。（4）朋辈支持。辅导员与该生实验搭档沟通，让其在实验过程中多一点耐心、多一点包容；与班级学习委员和心理委员沟通，让其在开放性实验中多一些时间练习，多予以指导与合作。
四、第三次辅导
两周后，辅导员与该生沟通，该生表示：自己实验很不错，给药、静脉注射等都没有问题；参加了学校组织的国家三级心理咨询师培训，学了一些心理知识，既为将来找工作作准备，也对自我调节有一些帮助；自己还是希望顺利毕业，将来用自己的专业知识帮助他人。辅导员分析护理学专业就业方向：临床各科专业护理，主要到各个医院工作；健康知识宣传，主要做老师或者到一些健康报刊工作；社区健康教育、康复中心护理、健康辅助器材的销售与顾问等也是很不错的就业方向。然后，辅导员与其一起分析了其特长：每年都参加百里毅行、春季马路赛等志愿者活动，有爱心、有奉献与责任意识，有较强的组织协调能力；在校期间，自己经常打工，具有吃苦耐劳的性格。因此，可以考虑老年安养类机构、社区康复中心类机构、特殊学校等机构工作。该生表示都可以接受。
五、辅导感悟
（1）明确问题所在是大学生学业延续的关键。该生平时表现较好，突然产生退学想法，最主要的原因是不能跨越自己手指异于他人的心理障碍，纯粹靠转换专业也不能解决其最根本的问题。
（2）多方支持是学生跨越心理障碍的根本。在学业救助的过程中，得到了学院领导、医院朋友、家人、实验指导老师、朋辈的支持与配合，使他能逐步放开。
（3）对学生的关爱是学生学业延续的保障。在辅导过程中，辅导员用两年培养的师生情与学生耐心交流，朋辈辅导员用两年的同学情真心帮助，实验指导老师用专业的知识倾心指导，领导以广泛的人际圈关注其实习问题，给其顺利毕业的信心，成为其学业延续的保障。
（4）专业素养的提升是提高辅导效果的基础。在辅导过程中，更多的是爱心、耐心、责任心的倾注，没有专业的心理辅导措施和专业的职业发展测试。辅导员增加这方面的专业素养对提升学生辅导效果将会有很大的促进作用。
参考文献：
[1]高治军.辅导员工作100个怎么办[M].桂林：广西师范大学出版社，2011.
[2]王传中，朱伟.辅导员工作指南[M].武汉：武汉大学出版社，2013.
关键词：多方支持；学业延续；感悟
中图分类号：G424.6 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2015）24-0020-01
一、辅导对象确定
小A，男，性格温厚、较外向，喜欢阅读，热心公益活动，在班中人缘佳。成绩班级中等，每学期有1门挂科，每天按时上课、交作业，无违纪情况。自幼左手患多指症，术后左手大拇指弯曲，左手习惯性插口袋或握拳示人。单亲家庭，跟母亲生活，独立性很强。2014年4月，开始专业的基础护理实验操作，一般的注射、抽药均涉及两只手。注射实验课开始时，来到现场，听了老师的示教后，未进行实验，独自回宿舍。
二、初次辅导
未上课当日，学习委员将情况给辅导员进行了汇报，并转达了基础护理实验老师的意思。辅导员晚上给小A打电话。小A非常敏感，问辅导员找他什么事、是不是因为白天没上实验课，并说人在外面，不方便及时返回，不是紧急的事情就第二天再找辅导员。双方约定第二天上午见面。第二天，两人见面。从该生上学期期末成绩、平时阅读习惯着手，表明自己和学院老师对其的肯定；从基护实验对个人学业的重要性引入他未上实验课。该生性格还比较外向，直接谈到症结：他很清楚实验的重要性，但就是心理上过不去；前一天晚上想了很多，甚至想辍学算了。首先，辅导员明确表示自己能够理解他的这种心理，一次没去上课不会影响他的期末成绩。其次，用身边多指症生活状态案例告诉他可以有多方面的选择，对其就业虽有一定影响，但可选择护理教育以及幼儿、中老年护理等。再次，以身边案例明确大学毕业证对个人将来发展的重要性。最后，让其回去认真考虑一下：如果一直放不开，可以帮助其转换专业；如果考虑今后非护士的就业方向，可帮助其学好实验课程，以顺利拿到毕业证。
三、辅导过程
1. 第二次辅导
3天后，该生再次与辅导员沟通：不换专业，否则就退学。首先，辅导员分析了退学给他带来的损失，鼓励其顺利拿到毕业证和学位证。其次，帮其制定逐步适应的过程：积极与其实验课老师、实验同伴进行沟通，让其得到较受保护的实验训练；稍微熟练之后，再用创可贴包裹手指和同学一起实验直至放开和大家一起训练。同时，勉励其比别人更刻苦、付出更多一些，开放性实验能够多花些时间，多练习两遍。
2. 多方支持
（1）领导支持。辅导员及时向领导汇报，得到领导支持。领导及时与医院联系，了解相关政策规定，明确手指问题不影响实习和护士执业资格证考试，在本人无违纪情况、无挂科的情况下，可以顺利拿到毕业证和学位证。（2）家人支持。辅导员与其家人沟通，了解到其家人的想法：尊重孩子的选择。辅导员让家长多与孩子沟通，鼓励其顺利拿到毕业证，考虑通过普通话等级证书考试、教师法规、职业道德理论考试以及试教等，考取中小学教师资格证，以后从事教学工作等。（3）实验老师支持。辅导员与所有基护实验老师沟通，让老师多维护该生的自尊心，不再刻意提醒其就业问题，不再特别关注其手指异样问题。另外，在实验过程中，让其和一小部分同学在小实验室实验，心理放开后和大家一起实验。（4）朋辈支持。辅导员与该生实验搭档沟通，让其在实验过程中多一点耐心、多一点包容；与班级学习委员和心理委员沟通，让其在开放性实验中多一些时间练习，多予以指导与合作。
四、第三次辅导
两周后，辅导员与该生沟通，该生表示：自己实验很不错，给药、静脉注射等都没有问题；参加了学校组织的国家三级心理咨询师培训，学了一些心理知识，既为将来找工作作准备，也对自我调节有一些帮助；自己还是希望顺利毕业，将来用自己的专业知识帮助他人。辅导员分析护理学专业就业方向：临床各科专业护理，主要到各个医院工作；健康知识宣传，主要做老师或者到一些健康报刊工作；社区健康教育、康复中心护理、健康辅助器材的销售与顾问等也是很不错的就业方向。然后，辅导员与其一起分析了其特长：每年都参加百里毅行、春季马路赛等志愿者活动，有爱心、有奉献与责任意识，有较强的组织协调能力；在校期间，自己经常打工，具有吃苦耐劳的性格。因此，可以考虑老年安养类机构、社区康复中心类机构、特殊学校等机构工作。该生表示都可以接受。
五、辅导感悟
（1）明确问题所在是大学生学业延续的关键。该生平时表现较好，突然产生退学想法，最主要的原因是不能跨越自己手指异于他人的心理障碍，纯粹靠转换专业也不能解决其最根本的问题。
（2）多方支持是学生跨越心理障碍的根本。在学业救助的过程中，得到了学院领导、医院朋友、家人、实验指导老师、朋辈的支持与配合，使他能逐步放开。
（3）对学生的关爱是学生学业延续的保障。在辅导过程中，辅导员用两年培养的师生情与学生耐心交流，朋辈辅导员用两年的同学情真心帮助，实验指导老师用专业的知识倾心指导，领导以广泛的人际圈关注其实习问题，给其顺利毕业的信心，成为其学业延续的保障。
（4）专业素养的提升是提高辅导效果的基础。在辅导过程中，更多的是爱心、耐心、责任心的倾注，没有专业的心理辅导措施和专业的职业发展测试。辅导员增加这方面的专业素养对提升学生辅导效果将会有很大的促进作用。
参考文献：
[1]高治军.辅导员工作100个怎么办[M].桂林：广西师范大学出版社，2011.
[2]王传中，朱伟.辅导员工作指南[M].武汉：武汉大学出版社，2013.