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电子商务改变了人们对商品购买过程的传统观念,提高了购买过程的效率和质量。随着电子商务的蓬勃发展,同行业的竞争也日益增大。电子商务的竞争目的是保持客户数量递增,减少客户流失。研究人员把Web数据挖掘理论应用到电子商务平台,通过对网络日志、用户信息等数据的挖掘,推算出用户的隶属类群、偏好特点及其个性取向等信息。