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职业倦怠(burnout)是弗鲁顿伯格(Freudenberger)于1974年首次提出的,他用'burnout'一词来描述'那些供职于助人行业(helping professions)的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态'[1].是指个体因不能有效地应对工作上延续不断的各种压力而产生的一种长期性反应.国内已有一些研究发现,相当一部分医护人员出现情绪疲惫、缺乏个人成就感等职业倦怠症状[2].职业倦怠影响个体的工作,包括工作满意度降低、工作