矛盾和变化的世界必然充满疑惑，这一命题早在两千多年前的孔子时代就得到了验证。人非圣贤，孰能无惑？况且圣贤孔子也常多疑惑，比如“礼”方面的事他就向老子讨教过。因此，作为凡人的我们对处于剧烈调整期的世界产生种种疑惑，便是再正常不过的了。
　　有疑惑便烦恼，便泄气，甚至逆反，所以在天下第一公众群体即网络世界中，“郁闷”二字的使用频率让其他表示情绪的词语相形见绌。当年，学校校长兼伦理学老师孔子面对四面八方来的疑惑，不厌其烦，循循善诱，力求使“老者安之，少者怀之”，也就是使其“少惑”“不惑”。而现在呢，可能一大半的疑惑怕是孔子也未见识过的，这里的要害是：惑越多，解惑的难度越大；惑越新，解惑的要求越高。
　　《记者观察》作为新闻媒体的一分子，从其诞生之日起就无可推卸地承载着为读者和民众“释疑解惑”的职责，这既是对中国新闻事业优秀传统的继承，更是作为一家主流媒体义不容辞的使命。我们幸而在这个多变的时代中能有所作为，我们憾而为之所做有限。
　　直面疑惑，当是解惑的前提。每个人在不同时间不同环境的疑惑是不一样的，这便决定了疑惑的内容千差万别。再者，如今海量信息时代，人们对于新出台的政策、新修订的法律、新发生的事件、新曝光的内幕、新炒作的概念，乃至新窜红的人物、新裸露的躯体、新“博”出的婚变（当事人主动通过个人博客公告天下）……皆会在第一时间获知，由此“新”的成色被大打折扣，朝“发”“知”的时刻表正面临又一次（列车是第六次）调整。民众在铺天盖地般“新”信息的轰炸中，其疑惑不是更少而是更多了，他们常常无法判断、无所适从，或懵懂麻木，或惶恐不安，或随波逐流，或火上浇油，民情鼎沸后，难免民心动荡。从这个意义讲，正视民间普遍增长的疑惑情绪，就等于对民意的重视。这点正是《记者观察》将解惑之责看着比天还大的立论依据，也是本杂志工作的出发点。
　　但我们的解惑不同于官员、教授、老板、明星。作为媒体，我们锐利；作为记者，我们冷静；我们对事物和事件的观察，追求独到、深刻；我们在此基础上作出的解释，力求参考性大、说服力强。
　　风雨再杂也属天籁，疑惑再多也有经纬。社会和民众中的诸般疑惑，概括起来不外乎3个方面，一是对社会的，二是对他人的，三是对自身的。
　　对社会的疑惑，是这样的表现：持久而痛苦的利益调整和富者愈富、贫者难富的现状令人沮丧，惩治腐败的艰难进展和新权势阶层对社会资源的垄断让人黯然……这是涉及从政治、法律、道德到安全、教育、保障各个社会层面的大范围的由不满而生的疑惑。比如，改革的结果决不应是普通百姓买不起房、看不起病、上不起学、找不到工作；再如，少数贪官何以“边腐边升”，矿山安全事故背后为何总有“官商勾结”，一些大学校园咋就成了“堕落城”——“告诉您新闻背后的故事”，《记者观察》将通过本质挖掘和真相探索来作出自己的解答，这恰是《记者观察》基于不断追求新闻真实性的媒体天性而进行的；
　　对他人的疑惑，是这样的表现：总有一颗不平的心，他人发达我愤愤，他人倒霉我呵呵，人间难觅真善美，世上唯余钱先生——“把关注的目光向下、再向下”，《记者观察》将通过深切关注和普世倡导来对完全陷入迷乱的当代人际关系予以重新诠释，这正是《记者观察》基于所信奉的和谐、关怀、平等的人文理念而进行的；
　　对自身的疑惑，是这样的表现：看前面，黑洞洞，走得好怕；叹人生，空落落，活着真难——“我们是您困难时最先想到的朋友”，《记者观察》将通过真理传播和真情互动来为每一位读者鼓起勇气、增添信心，使萎靡和绝望就此消除，这便是《记者观察》基于尊重个体生命和推崇自由精神的道德自觉而进行的。
　　我们不敢做圣人，但我们有像圣人一般坚强的意志和博爱的心，我们愿把所见、所闻、所识、所悟与您共享，让智慧的光芒照亮你我跋涉的步履。