【摘 要】
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目的:利用导检系统实现科学导检,引导体检人员有序排队待检,缩短排队时间,提高工作效率和设备的利用率。方法:按照排队论中关于排队模型的相关理论知识,构建基于排队论的体检
【机 构】
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山东第一医科大学附属省立医院信息网络管理办公室,山东第一医科大学附属省立医院统计与病案管理科
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目的:利用导检系统实现科学导检,引导体检人员有序排队待检,缩短排队时间,提高工作效率和设备的利用率。方法:按照排队论中关于排队模型的相关理论知识,构建基于排队论的体检导检系统。结果:自系统建成运行以来,成功缩短了体检人员平均排队等候时间,有效维持了体检现场秩序,接待人数有一定比例提升,提高了管理水平。结论:排队论对体检排队实际应用有积极的指导作用,体检中心可根据具体情况,加以个性化优化,并取得满意效果。
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