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随着时代的发展，企业的员工结构相应的变化，知识型员工的比重逐渐加大，其对企业发展的作用和影响不断提高，在企业中显示出越来越重要的地位，对知识型员工的管理成为企业管理的重要部分。企业80％的效益是由最关键的20％的员工所创造的。其中知识型员工是企业价值的主要创造者，是企业不可或缺的重要资源和核心能力。因此，对他们进行有效的管理是摆在企业面前的全新课题。