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摘 要： 虚拟仿真技术在教育领域作为继多媒体、网络技术之后的第三代热点技术，已经开始运用于教学实践中，虚拟仿真教学平台的搭建与应用也成为目前高等教育的新热点。文章明确虚拟仿真教学的优势，探讨虚拟仿真实训在经管类学生综合能力培养中的作用，构建虚拟仿真教学平台，以虚拟仿真实训教学为基础，设计人才培养模式，实现学生综合能力的提升。
关键词： 虚拟仿真 综合能力 经管类 人才培养
随着计算机技术、多媒体技术、网络技术的快速发展，以此为依托的虚拟仿真技术在高校实践教学中得到广泛应用。但在经管类教学中，虚拟仿真实训平台还处于探索、建设阶段。随着社会经济的快速发展，社会对于复合型、创新型人才需求越来越大。为使人才培养目标更好适应社会经济发展需求，研究推进建设经管类跨专业虚拟仿真实训平台，提供不受时空限制的开放共享的解决复杂经济问题虚拟仿真学习资源，创新人才培养模式，进一步提升经管类学生综合能力。
一、虚拟仿真教学
（一）虚拟仿真技术
虚拟现实仿真技术，简称VR，是20世纪发展起来的一项全新的实用技术，囊括计算机、电子信息和仿真技术于一体。它是由计算机硬件、软件、各种传感器构成的三维信息人工环境——虚拟环境，可以逼真地模拟现实世界，甚至是不存在的事务和环境。[1]人们投入到这种环境中，自然地与虚拟环境进行交互。利用虚拟仿真技术，将企业、市场、政府经济管理部门的运作构建成虚拟仿真实验环境，让学生在虚拟环境中扮演一定角色，模拟演练，以达到熟悉企业运作过程的目的。[2]
（二）虚拟仿真教学的优势
虚拟仿真实践教学是利用虚拟现实技术、计算机技术、多媒体技术、人机交互技术、云技术等信息技术为基础，利用虚拟现实手段模仿实验环境，进而达成教学目的和实践教学效果。[3]目前国内高校采用虚拟仿真实训的专业多集中于机械、电子电气、建筑、信息技术等工科专业，2019年经济管理类专业被纳入国家虚拟仿真实验教学项目。经管类专业建设虚拟仿真实训系统作为实践教学的辅助工具，一是虚拟仿真教学系统可以实现多人同時、单人多次使用，从而缩短时间，节约成本，实现人才培养目标。二是创造实训实验环境，可以通过逼真的模拟操作的流程，例如企业设立的过程、实景角色扮演、政务服务操作，金融服务操作，以及商务和流通服务操作，对企业运营成效的模拟。仿真的实训环境能增强学生的体验感，加深对专业知识的理解。三是增加实训的安全可靠性。在企业实践过程中，企业和学校对学生的人身安全都负有责任，企业的业务往来数据一旦出错也可能造成不小的损失，因此通过虚拟仿真模式进行操作，学生可以反复操作，发现和修正错误，降低真实操作中的失误，并能减少人身伤害和环境危害，降低实训成本。通过虚拟仿真实训，学生可以熟练掌握知识原理和操作流程。
二、虚拟仿真实训在经管类学生综合能力培养中的作用
（一）改变传统实践教学模式，培养学生实践能力
传统的实践教学主要包括课内实践性教学、毕业实习、毕业论文和学生专业课外活动等。课内实训教学和毕业论文旨在于夯实学生的理论基础，毕业实习可以帮助学生进入社会工作前适应身份转化，学生专业课外活动可以增强学生实践知识和操作技能，但存在一定局限性。一是企业很难在短时间内接收多名学生实习;二是由于经管类岗位的涉密性，使得专业性强的工作学生无法参与;三是经管类跨专业实训也需要学校或企业的大量资金以及人员投入，而多数高校更愿意在工科专业实训投资，经管类跨专业实训投资大，见效慢，因而显得掣肘。虚拟仿真实训在经管类人才培养过程中起到了非常关键的作用，能帮助学生节省大量实习时间，提高学习效率，更好地帮助学校合理分配资源，培养学生实践能力。
（二）实现理论教学与实践教学紧密结合，培养学生创新意识
经管类是一门实践性比较强的学科，创新能力的培养尤为重要。传统的课内实践教学一般采取的是教师讲解、演示，然后学生练习，虽然能让学生动手操作，但如果学生主动学习的积极性不够，只是一味按图索骥，理解能力、独立思考能力无法得到充分训练。虚拟仿真实训可以更全面的模拟真实社会环境，交互式体验更真实，学生操作的自由度更高，发挥创造性的空间也更大。虚拟仿真实训可以提高学生的主动性与积极性，扩展学生的知识面，开阔学生的视野。通过完成虚拟仿真实训课程任务，可以培养自己独立思考能力。学生能够运用理论课堂所学的相关经济管理专业知识，在虚拟仿真实训中，自主设计实训方案，及时进行分析，形成自己的观点，培养创新能力。
（三）提供多元化虚拟环境，培养学生沟通协调等能力
虚拟环境在模拟真实企业设立、运营、进出市场的前提下，打破学科专业间的壁垒，可以满足不同专业学生对教学资源共享的需求，发挥基于经管类专业特点所构建的虚拟环境开展综合实训的需求。以虚拟仿真实训为基础，向学生展示现实经济环境的各类企业业务，包括制造企业、工商、税务、银行、商贸、物流、媒体业务等部分。平台设有和真实社会一样的核心单位、部门和岗位，以及具体业务流程、操作系统、业务案例和仿真实训材料，比如虚拟货币、账簿、单据，以及企业开展业务所需的各种资质材料、公章等。为学生提供体验，激发学生学习兴趣，明确学习的方向，培养其沟通表达、创新能力。[4]在团队工作中能协调自己与团队计划以及团队成员的关系，如果作为管理者还需要协调整个团队，激励团队成员，激发其积极性与创造性。此外，经管类专业面向的其他专业岗位业务联系和往来频繁，这就要求学生不仅要熟悉企业内部岗位流程之间的关系，还要正确处理企业与外部机构之间的关系。[5]通过仿真模拟实训，可以弥补学生的人际交往能力、沟通、协调等能力不足。
三、基于虚拟仿真实训教学的经管类学生综合能力培养模式设计
随着社会改革的深入，以及网络技术的普及，市场经济对经管类人才的要求不再停留于技术层面，而是向纵深发展，高端管理型人才缺口逐年扩大。传统方案培养的技能型人才供给过剩，已经无法满足社会快速发展的需求，因此众高校也在努力探索培养复合型人才的新模式，并作出相应变革。 （一）构建虚拟仿真实训教学平台
为适应专业特点，经管类虚拟仿真实训以“把企业搬进校园”为理念，综合运用信息化、数字化、智能化技术手段，构建一个仿真的社会环境。经管类虚拟仿真实训平台以不同行业企业为主体，涵盖制造企业、商贸企业及配套政务服务、金融服务、商务服务和流通服务等辅助功能区。依托虚拟仿真实训平台，学生将围绕产品研发、原材料采购、产品制造、市场开发、产品销售这一完整的业务流程，开展各项计划与实施的管理工作。如在企业设立阶段，学生可以扮演不同的社会角色完成企业登记、办理企业对公账户开户、办理税务登记;再通过人事招聘完成初创团队建设，通过广告公司选定企业字号、形象等外包装设计。在企业运营阶段，学生们可以最大限度地自由发挥组合，可以建立企业财务制度、思考企业产品营销推广模式、物流障碍等。
在企业筹建模块中，需要一部分学生扮演企业的创业团队，模拟企业筹建期的业务。筹集资金、投资厂房、办理营业执照、投资生产线、申请生产资格证、申请市场准入等;另一部分学生扮演政务服务人员和金融服务人员，为企业成立办理各种相关证件和贷款。这部分的实训课程需要学生自行组建团队、查阅相关政策文件，和政府、银行及第三方服务系统进行沟通，可以培养学生的领导力、组织能力以及人际交往、沟通、表达等能力。
在企业战略制定模块中，需要学生参照一些成功企业的案例进行实践，同时也需要学生发挥创造性思维，打破传统型制造企业制度的条条框框，制定出具有年轻人创新创业特点的战术战略，作为企业领头人，还需要具备较强的表达能力。作为企业管理者，不仅需要具有开拓创新的精神，还要具备应对各种内部和外部风险的能力、沟通能力、规划与协调能力。在财务管理模块中，需要学生具备扎实的财务管理和会计专业知识，对企业资金运转以及经营投资要处置得当，着重考验学生的专业综合能力和判断决策能力。作为企业管理人员，还需要根据市场信息制定公司经营策略，模拟市场竞争，借助虚拟情境进行沙盘演练，包括筹集经营资金、制定商业计划、参与市场竞争、平衡资金預算、期末财务分析等等。
在生产研发模块、销售管理和市场开拓模块，着重考察学生信息处理、理解分析和创新创业能力，需要他们具有市场行情的洞悉力，在模拟场景中亲身体验市场调研、市场分析、营销战略制定、战术策划与实施的全部过程，发挥学生主动性。在校企合作基础上，可以让企业参与其中，借企业真实的营销案例，让学生在虚拟场景中反复尝试各类营销战术，分组进行战术对抗，加入合作、竞争机制，发挥协作共赢优势。而研发和营销部门的人员能将公司产品设计并推广应用，找准市场定位，在同类竞争者中能够胜出，可反映其判断决策能力和创新能力。
在人力资源管理模块中，主要考验的是学生的人际交往能力、统筹协调能力。学生在虚拟情境中进行员工招聘、人员培训，可以培养学生的语言组织能力和沟通能力;员工薪酬管理和人员测评，需要学生和公司财务合作制定相应的薪酬计划，合理安排薪酬结构。作为人资部门主管，能正确处理企业和员工之间的矛盾，配合财务制定合理的薪酬体系和福利体系，可以体现其高超的沟通能力和组织协调能力。
此外，以虚拟仿真实训为主线，将市场营销、人力资源管理、国际贸易实务等其他专业课程进行有机整合，形成课程体系，有助于培养学生的综合能力。
（二）教学组织与管理设计
根据学校的各专业人才培养计划进行实训教学安排，比如课程统一开设在学生大四上学期，分批次保证各专业学生均参与实训，按照企业模式，根据不同企业的业务量，安排学生组建团队，共同合作完成实训任务，以此提升学生综合能力。为保障跨专业综合仿真实训的顺利开展，建立功能齐备的仿真实训室，编写教材、实训指导书、讲义等教学资料，同时，制定相关管理办法。
设计科学的考评规则。仿真实训结束后，学生以自己在不同的模块中扮演的角色为依据撰写实践报告。实训过程中，可以通过随堂测验检验学生对基础知识的掌握和专业应用能力。将每个模块中的角色扮演成功与否作为实操阶段的评价标准。当然，对于经管类跨专业实训来说，学生给出的结果具有不确定性，往往需要结合具体实训场景来分析。
（三）教学管理团队设计
由于涉及不同专业的知识融合，配备的教师团队应当熟练地掌握本专业知识，具有丰富的教学经验，较强科研能力，较好的组织能力、控场能力及应变能力。同时，补充企业优秀人士参与教学，开展专题讲座培训，加强学生对企业现实业务活动的了解。同时做好校企合作培养方案设计。目前用人企业反馈的普遍问题是高校毕业生入职后不能尽快熟悉业务流程，将所学理论知识应用到工作中。而高校的教育模式主要从理论出发，所以，通过校企深入合作，相互支持，优势互补，共建虚拟仿真实训平台，共享资源，虚拟仿真实训教学与社会企业充分接轨，提升实践教学效果，以达到学生综合能力的提升。
参考文献：
[1]鲍桑虚拟仿真教学视阈下经管类专业“双创型”人才培养课程体系研究与实践[J].黑龙江科学，2019（09）.
[2王忠政虚拟仿真技术在经管专业综合实习中的应用研究[J].软件导刊（教育技术），2015（03）.
[3]李佳，徐阳基于虚拟仿真实践的研究生创新创业能力培养模式研究[J].黑龙江科学，2018（04）.
[4]陶虎，张宁基于仿真教学的MBA人才培养模式创新研究[J].西部素质教育，2017（06）.
[5]邓文博经管类跨专业虚拟仿真综合实训的探索与实践[J].杨凌职业技术学院学报，2017（03）.
〔本文系2018年教育部产学合作协同育人项目“现代制造业与服务业综合仿真实验教学中心建设方案”（项目编号：201802037009）;院级教研项目“学生应用能力与实践实训”阶段性成果〕
（郑洁熹，武昌首义学院经济管理学院）
关键词： 虚拟仿真 综合能力 经管类 人才培养
随着计算机技术、多媒体技术、网络技术的快速发展，以此为依托的虚拟仿真技术在高校实践教学中得到广泛应用。但在经管类教学中，虚拟仿真实训平台还处于探索、建设阶段。随着社会经济的快速发展，社会对于复合型、创新型人才需求越来越大。为使人才培养目标更好适应社会经济发展需求，研究推进建设经管类跨专业虚拟仿真实训平台，提供不受时空限制的开放共享的解决复杂经济问题虚拟仿真学习资源，创新人才培养模式，进一步提升经管类学生综合能力。
一、虚拟仿真教学
（一）虚拟仿真技术
虚拟现实仿真技术，简称VR，是20世纪发展起来的一项全新的实用技术，囊括计算机、电子信息和仿真技术于一体。它是由计算机硬件、软件、各种传感器构成的三维信息人工环境——虚拟环境，可以逼真地模拟现实世界，甚至是不存在的事务和环境。[1]人们投入到这种环境中，自然地与虚拟环境进行交互。利用虚拟仿真技术，将企业、市场、政府经济管理部门的运作构建成虚拟仿真实验环境，让学生在虚拟环境中扮演一定角色，模拟演练，以达到熟悉企业运作过程的目的。[2]
（二）虚拟仿真教学的优势
虚拟仿真实践教学是利用虚拟现实技术、计算机技术、多媒体技术、人机交互技术、云技术等信息技术为基础，利用虚拟现实手段模仿实验环境，进而达成教学目的和实践教学效果。[3]目前国内高校采用虚拟仿真实训的专业多集中于机械、电子电气、建筑、信息技术等工科专业，2019年经济管理类专业被纳入国家虚拟仿真实验教学项目。经管类专业建设虚拟仿真实训系统作为实践教学的辅助工具，一是虚拟仿真教学系统可以实现多人同時、单人多次使用，从而缩短时间，节约成本，实现人才培养目标。二是创造实训实验环境，可以通过逼真的模拟操作的流程，例如企业设立的过程、实景角色扮演、政务服务操作，金融服务操作，以及商务和流通服务操作，对企业运营成效的模拟。仿真的实训环境能增强学生的体验感，加深对专业知识的理解。三是增加实训的安全可靠性。在企业实践过程中，企业和学校对学生的人身安全都负有责任，企业的业务往来数据一旦出错也可能造成不小的损失，因此通过虚拟仿真模式进行操作，学生可以反复操作，发现和修正错误，降低真实操作中的失误，并能减少人身伤害和环境危害，降低实训成本。通过虚拟仿真实训，学生可以熟练掌握知识原理和操作流程。
二、虚拟仿真实训在经管类学生综合能力培养中的作用
（一）改变传统实践教学模式，培养学生实践能力
传统的实践教学主要包括课内实践性教学、毕业实习、毕业论文和学生专业课外活动等。课内实训教学和毕业论文旨在于夯实学生的理论基础，毕业实习可以帮助学生进入社会工作前适应身份转化，学生专业课外活动可以增强学生实践知识和操作技能，但存在一定局限性。一是企业很难在短时间内接收多名学生实习;二是由于经管类岗位的涉密性，使得专业性强的工作学生无法参与;三是经管类跨专业实训也需要学校或企业的大量资金以及人员投入，而多数高校更愿意在工科专业实训投资，经管类跨专业实训投资大，见效慢，因而显得掣肘。虚拟仿真实训在经管类人才培养过程中起到了非常关键的作用，能帮助学生节省大量实习时间，提高学习效率，更好地帮助学校合理分配资源，培养学生实践能力。
（二）实现理论教学与实践教学紧密结合，培养学生创新意识
经管类是一门实践性比较强的学科，创新能力的培养尤为重要。传统的课内实践教学一般采取的是教师讲解、演示，然后学生练习，虽然能让学生动手操作，但如果学生主动学习的积极性不够，只是一味按图索骥，理解能力、独立思考能力无法得到充分训练。虚拟仿真实训可以更全面的模拟真实社会环境，交互式体验更真实，学生操作的自由度更高，发挥创造性的空间也更大。虚拟仿真实训可以提高学生的主动性与积极性，扩展学生的知识面，开阔学生的视野。通过完成虚拟仿真实训课程任务，可以培养自己独立思考能力。学生能够运用理论课堂所学的相关经济管理专业知识，在虚拟仿真实训中，自主设计实训方案，及时进行分析，形成自己的观点，培养创新能力。
（三）提供多元化虚拟环境，培养学生沟通协调等能力
虚拟环境在模拟真实企业设立、运营、进出市场的前提下，打破学科专业间的壁垒，可以满足不同专业学生对教学资源共享的需求，发挥基于经管类专业特点所构建的虚拟环境开展综合实训的需求。以虚拟仿真实训为基础，向学生展示现实经济环境的各类企业业务，包括制造企业、工商、税务、银行、商贸、物流、媒体业务等部分。平台设有和真实社会一样的核心单位、部门和岗位，以及具体业务流程、操作系统、业务案例和仿真实训材料，比如虚拟货币、账簿、单据，以及企业开展业务所需的各种资质材料、公章等。为学生提供体验，激发学生学习兴趣，明确学习的方向，培养其沟通表达、创新能力。[4]在团队工作中能协调自己与团队计划以及团队成员的关系，如果作为管理者还需要协调整个团队，激励团队成员，激发其积极性与创造性。此外，经管类专业面向的其他专业岗位业务联系和往来频繁，这就要求学生不仅要熟悉企业内部岗位流程之间的关系，还要正确处理企业与外部机构之间的关系。[5]通过仿真模拟实训，可以弥补学生的人际交往能力、沟通、协调等能力不足。
三、基于虚拟仿真实训教学的经管类学生综合能力培养模式设计
随着社会改革的深入，以及网络技术的普及，市场经济对经管类人才的要求不再停留于技术层面，而是向纵深发展，高端管理型人才缺口逐年扩大。传统方案培养的技能型人才供给过剩，已经无法满足社会快速发展的需求，因此众高校也在努力探索培养复合型人才的新模式，并作出相应变革。 （一）构建虚拟仿真实训教学平台
为适应专业特点，经管类虚拟仿真实训以“把企业搬进校园”为理念，综合运用信息化、数字化、智能化技术手段，构建一个仿真的社会环境。经管类虚拟仿真实训平台以不同行业企业为主体，涵盖制造企业、商贸企业及配套政务服务、金融服务、商务服务和流通服务等辅助功能区。依托虚拟仿真实训平台，学生将围绕产品研发、原材料采购、产品制造、市场开发、产品销售这一完整的业务流程，开展各项计划与实施的管理工作。如在企业设立阶段，学生可以扮演不同的社会角色完成企业登记、办理企业对公账户开户、办理税务登记;再通过人事招聘完成初创团队建设，通过广告公司选定企业字号、形象等外包装设计。在企业运营阶段，学生们可以最大限度地自由发挥组合，可以建立企业财务制度、思考企业产品营销推广模式、物流障碍等。
在企业筹建模块中，需要一部分学生扮演企业的创业团队，模拟企业筹建期的业务。筹集资金、投资厂房、办理营业执照、投资生产线、申请生产资格证、申请市场准入等;另一部分学生扮演政务服务人员和金融服务人员，为企业成立办理各种相关证件和贷款。这部分的实训课程需要学生自行组建团队、查阅相关政策文件，和政府、银行及第三方服务系统进行沟通，可以培养学生的领导力、组织能力以及人际交往、沟通、表达等能力。
在企业战略制定模块中，需要学生参照一些成功企业的案例进行实践，同时也需要学生发挥创造性思维，打破传统型制造企业制度的条条框框，制定出具有年轻人创新创业特点的战术战略，作为企业领头人，还需要具备较强的表达能力。作为企业管理者，不仅需要具有开拓创新的精神，还要具备应对各种内部和外部风险的能力、沟通能力、规划与协调能力。在财务管理模块中，需要学生具备扎实的财务管理和会计专业知识，对企业资金运转以及经营投资要处置得当，着重考验学生的专业综合能力和判断决策能力。作为企业管理人员，还需要根据市场信息制定公司经营策略，模拟市场竞争，借助虚拟情境进行沙盘演练，包括筹集经营资金、制定商业计划、参与市场竞争、平衡资金預算、期末财务分析等等。
在生产研发模块、销售管理和市场开拓模块，着重考察学生信息处理、理解分析和创新创业能力，需要他们具有市场行情的洞悉力，在模拟场景中亲身体验市场调研、市场分析、营销战略制定、战术策划与实施的全部过程，发挥学生主动性。在校企合作基础上，可以让企业参与其中，借企业真实的营销案例，让学生在虚拟场景中反复尝试各类营销战术，分组进行战术对抗，加入合作、竞争机制，发挥协作共赢优势。而研发和营销部门的人员能将公司产品设计并推广应用，找准市场定位，在同类竞争者中能够胜出，可反映其判断决策能力和创新能力。
在人力资源管理模块中，主要考验的是学生的人际交往能力、统筹协调能力。学生在虚拟情境中进行员工招聘、人员培训，可以培养学生的语言组织能力和沟通能力;员工薪酬管理和人员测评，需要学生和公司财务合作制定相应的薪酬计划，合理安排薪酬结构。作为人资部门主管，能正确处理企业和员工之间的矛盾，配合财务制定合理的薪酬体系和福利体系，可以体现其高超的沟通能力和组织协调能力。
此外，以虚拟仿真实训为主线，将市场营销、人力资源管理、国际贸易实务等其他专业课程进行有机整合，形成课程体系，有助于培养学生的综合能力。
（二）教学组织与管理设计
根据学校的各专业人才培养计划进行实训教学安排，比如课程统一开设在学生大四上学期，分批次保证各专业学生均参与实训，按照企业模式，根据不同企业的业务量，安排学生组建团队，共同合作完成实训任务，以此提升学生综合能力。为保障跨专业综合仿真实训的顺利开展，建立功能齐备的仿真实训室，编写教材、实训指导书、讲义等教学资料，同时，制定相关管理办法。
设计科学的考评规则。仿真实训结束后，学生以自己在不同的模块中扮演的角色为依据撰写实践报告。实训过程中，可以通过随堂测验检验学生对基础知识的掌握和专业应用能力。将每个模块中的角色扮演成功与否作为实操阶段的评价标准。当然，对于经管类跨专业实训来说，学生给出的结果具有不确定性，往往需要结合具体实训场景来分析。
（三）教学管理团队设计
由于涉及不同专业的知识融合，配备的教师团队应当熟练地掌握本专业知识，具有丰富的教学经验，较强科研能力，较好的组织能力、控场能力及应变能力。同时，补充企业优秀人士参与教学，开展专题讲座培训，加强学生对企业现实业务活动的了解。同时做好校企合作培养方案设计。目前用人企业反馈的普遍问题是高校毕业生入职后不能尽快熟悉业务流程，将所学理论知识应用到工作中。而高校的教育模式主要从理论出发，所以，通过校企深入合作，相互支持，优势互补，共建虚拟仿真实训平台，共享资源，虚拟仿真实训教学与社会企业充分接轨，提升实践教学效果，以达到学生综合能力的提升。
参考文献：
[1]鲍桑虚拟仿真教学视阈下经管类专业“双创型”人才培养课程体系研究与实践[J].黑龙江科学，2019（09）.
[2王忠政虚拟仿真技术在经管专业综合实习中的应用研究[J].软件导刊（教育技术），2015（03）.
[3]李佳，徐阳基于虚拟仿真实践的研究生创新创业能力培养模式研究[J].黑龙江科学，2018（04）.
[4]陶虎，张宁基于仿真教学的MBA人才培养模式创新研究[J].西部素质教育，2017（06）.
[5]邓文博经管类跨专业虚拟仿真综合实训的探索与实践[J].杨凌职业技术学院学报，2017（03）.
〔本文系2018年教育部产学合作协同育人项目“现代制造业与服务业综合仿真实验教学中心建设方案”（项目编号：201802037009）;院级教研项目“学生应用能力与实践实训”阶段性成果〕
（郑洁熹，武昌首义学院经济管理学院）