护士绩效考核及激励机制在基层医院的构建和评价体会

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目的研究并探讨护士绩效考核及激励机制在基层医院的构建和应用效果。方法该院自2017年1月开始针对护士实行绩效考核,按照"切蛋糕法"进行护理群体绩效分配,并设立激励机制,采取整群抽样法,选取2017年1—6月期间共500例住院治疗患者和100名在岗护士作为研究对象,设置为观察组。另于2016年7—12月期间随机抽取500例住院治疗患者和100名在岗护士作为对照组,该段时间内该院未实行绩效考核和激励机制。采用调查问卷对这两个阶段内患者、护士的满意度进行调查,并比较两组患者的护理不良事件发生率、护理质量评分。结果观察组阶段的患者、护士的满意度分别为96.20%、94.00%,明显高于对照组阶段的75.80%、76.00%差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的护理不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05),且观察组的护理质量评分明显高于对照组(P<0.05)。结论在基层医院护士管理中实行绩效考核,并设立激励机制,可有效提高护士的服务意识,改善其护理服务态度,还可有效减少护理不良事件的发生,保证护理服务质量,有利于提高患者对医院服务的满意度。
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